Es mostra un codi d'error al menú d'estat

001

El producte s'ha apagat a causa d'una caiguda del subministrament elèctric.

-

101

La memòria és plena.

Proveu els mètodes següents per reduir la mida del treball d'impressió.

• Reduïu la qualitat d'impressió i la resolució.

• Canvieu la configuració de format.

• Reduïu el nombre d'imatges, de lletres o de tipus de lletra que s'utilitzen al treball d'impressió.

102

La impressió intercalada ha fallat perquè no hi ha prou memòria disponible.

• Seleccioneu Configurac. > Configuració general > Administració del sistema > Esborra les dades de la memòria interna > Font PDL, macro i després esborreu els tipus de lletra i les macros que hàgiu baixat.

• Proveu els mètodes següents per reduir la mida del treball d'impressió. Si no voleu utilitzar aquests mètodes, proveu d'imprimir una còpia cada vegada.

  • Reduïu la qualitat d'impressió i la resolució.

  • Canvieu la configuració de format.

  • Reduïu el nombre d'imatges, de lletres o de tipus de lletra que s'utilitzen al treball d'impressió.

103

La qualitat d'impressió ha baixat perquè no hi ha prou memòria disponible.

Si no voleu baixar la qualitat d'impressió, proveu els mètodes següents per reduir la mida del treball d'impressió.

• Canvieu la configuració de format.

• Reduïu el nombre d'imatges, de lletres o de tipus de lletra que s'utilitzen al treball d'impressió.

104

La impressió en ordre invers ha fallat perquè no hi ha prou memòria disponible.

• Seleccioneu Configurac. > Configuració general > Administració del sistema > Esborra les dades de la memòria interna > Font PDL, macro i després esborreu els tipus de lletra i les macros que hàgiu baixat.

• Si voleu imprimir en ordre invers, proveu els mètodes següents per reduir la mida del treball d'impressió.

  • Reduïu la qualitat d'impressió i la resolució.

  • Canvieu la configuració de format.

  • Reduïu el nombre d'imatges, de lletres o de tipus de lletra que s'utilitzen al treball d'impressió.

106

No es pot imprimir des de l'ordinador a causa de la configuració del control d'accés.

Poseu-vos en contacte amb l'administrador de la impressora.

107

L'autenticació de l'usuari ha fallat. El treball s'ha cancel·lat.

• Assegureu-vos que el nom d'usuari i la contrasenya siguin correctes.

• Seleccioneu Configurac. > Configuració general > Administració del sistema > Configuració de seguretat > Control d'accés. Activeu la funció de restricció d'usuaris i, a continuació, permeteu el treball sense la informació d'autenticació.

108

Les dades de treballs confidencials s'han suprimit quan s'ha apagat la impressora.

-

110

El treball només s'ha imprès en una cara perquè el paper carregat no admet la impressió a doble cara.

Si voleu imprimir a doble cara, carregueu paper que admeti aquesta opció.

111

La memòria disponible s'està esgotant.

Proveu els mètodes següents per reduir la mida del treball d'impressió.

• Reduïu la qualitat d'impressió i la resolució.

• Canvieu la configuració de format.

• Reduïu el nombre d'imatges, de lletres o de tipus de lletra que s'utilitzen al treball d'impressió.

120

No es pot comunicar amb el servidor que està connectat mitjançant una plataforma oberta.

Assegureu-vos que no hi hagi errors al servidor o a la xarxa.

301

No hi ha prou espai d'emmagatzematge disponible per desar les dades al dispositiu de memòria.

• Augmenteu l'espai d'emmagatzematge al dispositiu de memòria.

• Reduïu el nombre de documents.

• Reduïu la resolució d'escaneig o augmenteu la relació de compressió per reduir la mida de la imatge escanejada.

302

El dispositiu de memòria està protegit contra escriptura.

Desactiveu la protecció contra escriptura al dispositiu de memòria.

303

No s'ha creat cap carpeta per desar la imatge escanejada.

Inseriu un altre dispositiu de memòria.

304

El dispositiu de memòria s'ha tret.

Torneu a inserir el dispositiu de memòria.

305

S'ha produït un error en desar les dades al dispositiu de memòria.

Si s'accedeix al dispositiu extern des d'un ordinador, espereu un moment i torneu a provar-ho.

306

La memòria és plena.

Espereu-vos fins que els altres treballs en curs hagin finalitzat.

311

S'ha produït un error de DNS.

• Seleccioneu Configurac. > Configuració general > Configuració de xarxa > Avançat > TCP/IP i, a continuació, comproveu la configuració de DNS.

• Comproveu la configuració de DNS del servidor, de l'ordinador o del punt d'accés.

312

S'ha produït un error d'autenticació.

Seleccioneu Configurac. > Configuració general > Configuració de xarxa > Avançat > Servidor de correu el. > Configuració de servidor i comproveu la configuració del servidor.

313

S'ha produït un error de comunicació.

• Imprimiu un informe de connexió de xarxa per comprovar si la impressora està connectada a la xarxa.

• Seleccioneu Configurac. > Configuració general > Configuració de xarxa > Avançat > Servidor de correu el. > Configuració de servidor per comprovar la configuració de servidor de correu electrònic. Podeu comprovar la causa de l'error executant la comprovació de connexió.

• És possible que el mètode d'autenticació de la configuració i del servidor de correu electrònic no coincideixin. Quan seleccioneu Apagat com a mètode d'autenticació, assegureu-vos que el mètode d'autenticació del servidor de correu electrònic estigui configurat com a Cap.

314

La mida de les dades supera la mida màxima per a fitxers adjunts.

• Augmenteu el valor de l'opció Mida màx. fitxer adjunt a la configuració d'escaneig.

• Reduïu la resolució d'escaneig o augmenteu la relació de compressió per reduir la mida de la imatge escanejada.

315

La memòria és plena.

Torneu-ho a provar quan els altres treballs en curs hagin finalitzat.

316

S'ha produït un error en el xifratge en el correu.

• Assegureu-vos que la configuració del certificat de xifratge sigui correcta.

• Assegureu-vos que la configuració de l'hora de la impressora sigui correcta.

317

S'ha produït un error de signatura en el correu.

• Assegureu-vos que la configuració del certificat de signatura sigui correcta.

• Assegureu-vos que la configuració de l'hora de la impressora sigui correcta.

321

S'ha produït un error de DNS.

• Seleccioneu Configurac. > Configuració general > Configuració de xarxa > Avançat > TCP/IP i, a continuació, comproveu la configuració de DNS.

• Comproveu la configuració de DNS del servidor, de l'ordinador o del punt d'accés.

322

S'ha produït un error d'autenticació.

Comproveu la configuració de l'opció Ubicació.

323

S'ha produït un error de comunicació.

• Comproveu la configuració de l'opció Ubicació.

• Imprimiu un informe de connexió de xarxa per comprovar si la impressora està connectada a la xarxa.

324

Ja hi ha un fitxer amb el mateix nom a la carpeta especificada.

• Suprimiu el fitxer amb el mateix nom.

• Canvieu el prefix del nom de fitxer a Configuració de fitxer.

325

326

No hi ha prou d'espai d'emmagatzematge disponible a la carpeta especificada.

• Augmenteu l'espai d'emmagatzematge a la carpeta especificada.

• Reduïu el nombre de documents.

• Reduïu la resolució d'escaneig o augmenteu la relació de compressió per reduir la mida de la imatge escanejada.

327

La memòria és plena.

Espereu-vos fins que els altres treballs en curs hagin finalitzat.

328

La destinació era incorrecta o no existeix.

Comproveu la configuració de l'opció Ubicació.

330

S'ha produït un error de connexió segura FTPS/FTPS.

• Comproveu la ubicació a la configuració de destinacions.

• Executeu la Web Config i, a continuació, actualitzeu el certificat arrel.

• Executeu la Web Config i, a continuació, importeu o actualitzeu el certificat d'una AC.

Si l'error no se soluciona, desactiveu la verificació del certificat a la configuració de destinacions.

331

S'ha produït un error de comunicació mentre s'adquiria la llista de destinacions.

Imprimiu un informe de connexió de xarxa per comprovar si la impressora està connectada a la xarxa.

332

No hi ha prou espai d'emmagatzematge disponible per desar la imatge escanejada a l'emmagatzematge de destinació.

Reduïu el nombre de documents.

333

No s'ha trobat la destinació perquè la informació de destinació s'havia carregat al servidor abans d'enviar la imatge escanejada.

Torneu a seleccionar la destinació.

334

S'ha produït un error en enviar la imatge escanejada.

-

341

S'ha produït un error de comunicació.

• Comproveu les connexions de la impressora i de l'ordinador. Si esteu connectat mitjançant una xarxa, imprimiu un informe de connexió de xarxa per comprovar si la impressora està connectada a la xarxa.

• Assegureu-vos que el Document Capture Pro estigui instal·lat a l'ordinador.

350

S'ha produït un error de connexió segura FTPS/HTTPS.

• Assegureu-vos que la data/hora i la diferència horària siguin correctes.

• Executeu la Web Config i, a continuació, actualitzeu el certificat arrel.

• Executeu la Web Config i, a continuació, importeu o actualitzeu el certificat d'una AC.

Si l'error no se soluciona, desactiveu la verificació del certificat a la configuració de destinacions.