Si el vostre producte Epson no funciona correctament i no podeu resoldre el problema mitjançant la informació de solució de problemes inclosa a la documentació del producte, poseu-vos en contacte amb el servei d'assistència al client per obtenir ajuda. Si a continuació no es mostra el suport tècnic d'Epson corresponent a la vostra zona, poseu-vos en contacte amb el distribuïdor que us ha venut el producte.
Al suport tècnic d'Epson us podran ajudar molt més ràpidament si els faciliteu la informació següent:
Número de sèrie del producte
(L'etiqueta amb el número es troba habitualment a la part posterior del producte.)
Model del producte
Versió del programari del producte
(Feu clic a About, Version Info o en un botó semblant al programari del producte.)
Marca i model de l'ordinador
Nom i versió del sistema operatiu de l'ordinador
Noms i versions de les aplicacions de programari que utilitzeu normalment amb el producte
Segons el producte, la configuració de la xarxa es podrà desar a la memòria del producte. Si el producte s'espatlla o s'ha de reparar, es podria perdre la configuració. Fins i tot durant el període de garantia, Epson no es farà responsable de la pèrdua de dades, no farà còpies de seguretat ni recuperarà dades o opcions de configuració. Recomanem que feu les vostres còpies de seguretat o preneu notes.