> Ongelmien ratkaiseminen > Tulostin ei toimi odotetusti > Tilavalikossa näytetään virhekoodi

Tilavalikossa näytetään virhekoodi

Jos työ ei onnistu, tarkista työn historiasta sille annettu virhekoodi. Voit tarkistaa virhekoodin painamalla -painiketta ja valitsemalla sitten Työn tila. Seuraavassa taulukossa on esitetty ongelmia ratkaisuineen.

Koodi

Ongelma

Ratkaisu

001

Tuote on sammunut virtakatkon vuoksi.

-

101

Muisti on täynnä.

Kokeile alla olevia menetelmiä tulostustyön koon pienentämiseksi.

  • Vähennä tulostuslaatua ja resoluutiota.

  • Muuta formaatin asetusta.

  • Vähennä kuvien, kirjainten tai fonttien määrää tulostustyössä.

102

Lajittelu epäonnistui, koska käytössä oleva muisti ei riittänyt.

  • Valitse Asetukset > Yleiset asetukset > Järjestelmän hallinta > Tyhjennä sis. muistin tiedot > PDL-fontti, Makro ja poista kaikki fontit ja makrot, jotka olet ladannut.

  • Kokeile alla olevia menetelmiä tulostustyön koon pienentämiseksi. Jos et halua käyttää näitä menetelmiä, yritä tulostaa yksi kopio kerrallaan.

    • Vähennä tulostuslaatua ja resoluutiota.

    • Muuta formaatin asetusta.

    • Vähennä kuvien, kirjainten tai fonttien määrää tulostustyössä.

103

Tulostuslaatu on laskenut, koska käytössä oleva muisti ei riittänyt.

Jos et halua laskea tulostuslaatua, kokeile seuraavia tapoja pienentää tulostustyön kokoa.

  • Muuta formaatin asetusta.

  • Vähennä kuvien, kirjainten tai fonttien määrää tulostustyössä.

104

Tulostus kääntöpuolelle epäonnistui, koska käytössä oleva muisti ei riittänyt.

  • Valitse Asetukset > Yleiset asetukset > Järjestelmän hallinta > Tyhjennä sis. muistin tiedot > PDL-fontti, Makro ja poista kaikki fontit ja makrot, jotka olet ladannut.

  • Jos haluat tulostaa kääntöpuolelle, kokeile seuraavia tapoja pienentää tulostustyön kokoa.

    • Vähennä tulostuslaatua ja resoluutiota.

    • Muuta formaatin asetusta.

    • Vähennä kuvien, kirjainten tai fonttien määrää tulostustyössä.

106

Ei voida tulostaa tietokoneelta käyttöasetusten vuoksi.

Ota yhteys tulostimen pääkäyttäjään.

107

Käyttäjän tunnistus epäonnistui. Työ on peruttu.

  • Varmista, että käyttäjänimi ja salasana ovat oikeita.

  • Valitse Asetukset > Yleiset asetukset > Järjestelmän hallinta > Suojausasetukset > Käytön kontrolli. Ota käyttöön käytönrajoitustoiminto ja salli sitten työ ilman todennustietoa.

108

Luottamuksellisia työtietoja on hävinnyt, kun tulostin on sammutettu.

-

110

Työ on tulostettu vain toiselle puolelle, koska ladattu paperi ei tue kaksipuolisten tulostamista.

Jos haluat kaksipuolisen tulosteen, käytä paperia, jolla se on mahdollista.

111

Käytössä oleva muisti on käymässä vähiin.

Kokeile alla olevia menetelmiä tulostustyön koon pienentämiseksi.

  • Vähennä tulostuslaatua ja resoluutiota.

  • Muuta formaatin asetusta.

  • Vähennä kuvien, kirjainten tai fonttien määrää tulostustyössä.

120

Tiedonsiirto avoimen ympäristön kautta liitetyn palvelimen kanssa ei onnistu.

Varmista, että palvelimessa tai verkossa ei ole yhtään virhettä.

301

Tallennustila ei riitä tallennuslaitteella olevan datan tallentamiseen.

  • Lisää tallennustilaa tallennuslaitteelle.

  • Vähennä asiakirjojen määrää.

  • Vähennä skannausresoluutiota tai lisää pakkaussuhdetta skannatun kuvan koon pienentämiseksi.

302

Tallennuslaite on kirjoitussuojattu.

Poista tallennuslaitteen kirjoitussuojaus.

303

Kansiota ei ole luotu skannatun kuvan tallentamiseksi.

Käytä toista tallennuslaitetta.

304

Tallennuslaite on irrotettu.

Aseta tallennuslaite takaisin.

305

Virhe tapahtui tallennettaessa dataa tallennuslaitteelle.

Jos ulkoista laitetta käytetään tietokoneesta, odota hetki ja yritä sitten uudelleen.

306

Muisti on täynnä.

Odota, että muut käynnissä olevat työt on saatu valmiiksi.

311

DNS-virhe on tapahtunut.

  • Valitse Asetukset > Yleiset asetukset > Verkkoasetukset > Lisäasetukset > TCP/IP ja tarkista sitten DNS-asetukset.

  • Tarkista palvelimen, tietokoneen ja liitäntäpisteen DNS-asetukset.

312

Ilmeni tunnistusvirhe.

Valitse Asetukset > Yleiset asetukset > Verkkoasetukset > Lisäasetukset > Sähköpostipalvelin > Palvelinasetukset ja tarkista sitten palvelinasetukset.

313

Yhteystietovirhe on tapahtunut.

  • Tulosta verkkoyhteysraportti tarkistaaksesi, onko tulostin yhdistetty verkkoon.

  • Voit tarkistaa sähköpostipalvelimen asetukset valitsemalla Asetukset > Yleiset asetukset > Verkkoasetukset > Lisäasetukset > Sähköpostipalvelin > Palvelinasetukset. Voit tarkistaa virheen syyn suorittamalla yhteystarkistuksen.

  • Asetusten ja sähköpostipalvelimen varmennusmenetelmät eivät ehkä vastaa. Kun valitset varmennusmenetelmäksi Pois, varmista, että sähköpostipalvelimen varmennusmenetelmäksi on valittu Ei mitään.

314

Datan koko ylittää liitetiedoston maksimikoon.

  • Lisää Liitetiedoston maks.koko -asetusta skannausasetuksissa.

  • Vähennä skannausresoluutiota tai lisää pakkaussuhdetta skannatun kuvan koon pienentämiseksi.

315

Muisti on täynnä.

Yritä uudelleen, kun muut käynnissä olevat työt on saatu valmiiksi.

316

Sähköpostin salausvirhe on tapahtunut.

  • Varmista, että salausvarmenteen asetukset ovat oikein.

  • Varmista, että tulostimen aika-asetukset ovat oikein.

317

Sähköpostin allekirjoitusvirhe on tapahtunut.

  • Varmista, että allekirjoitusvarmenteen asetukset ovat oikein.

  • Varmista, että tulostimen aika-asetukset ovat oikein.

321

DNS-virhe on tapahtunut.

  • Valitse Asetukset > Yleiset asetukset > Verkkoasetukset > Lisäasetukset > TCP/IP ja tarkista sitten DNS-asetukset.

  • Tarkista palvelimen, tietokoneen ja liitäntäpisteen DNS-asetukset.

322

Ilmeni tunnistusvirhe.

Tarkista Sijainti-asetukset.

323

Yhteystietovirhe on tapahtunut.

  • Tarkista Sijainti-asetukset.

  • Tulosta verkkoyhteysraportti tarkistaaksesi, onko tulostin yhdistetty verkkoon.

324

Saman niminen tiedosto on jo olemassa määritetyssä kansiossa.

  • Poista saman niminen tiedosto.

  • Muuta tiedoston nimen etuliitettä kohdassa Tiedostoasetukset.

325

326

Tallennustila ei riitä määritetyssä kansiossa.

  • Lisää tallennustilaa määritetyssä kansiossa.

  • Vähennä asiakirjojen määrää.

  • Vähennä skannausresoluutiota tai lisää pakkaussuhdetta skannatun kuvan koon pienentämiseksi.

327

Muisti on täynnä.

Odota, että muut käynnissä olevat työt on saatu valmiiksi.

328

Kohde oli väärä tai sitä ei ole.

Tarkista Sijainti-asetukset.

330

FTPS/FTPS-turvayhteysvirhe on tapahtunut.

  • Tarkista kohdeasetukset.

  • Käynnistä Web Config ja päivitä päävarmenne.

  • Käynnistä Web Config ja tuo tai päivitä varmenne.

Jos ongelma jatkuu, poista kohdeasetusten varmennevahvistus pois käytöstä.

331

Tapahtui tietoyhteysvirhe kohdeluetteloa haettaessa.

Tulosta verkkoyhteysraportti tarkistaaksesi, onko tulostin yhdistetty verkkoon.

332

Tallennustila ei riitä skannatun kuvan tallentamiseen.

Vähennä asiakirjojen määrää.

333

Kohdetta ei löytynyt, josta kohdetiedot ladattiin palvelimelle ennen skannattujen kuvien lähettämistä.

Valitse kohde uudelleen.

334

Virhe tapahtui lähetettäessä skannattua kuvaa.

-

341

Yhteystietovirhe on tapahtunut.

  • Tarkista tulostimen ja tietokoneen liitännät. Jos olet muodostamassa verkkoyhteyttä, tulosta verkkoyhteysraportti tarkistaaksesi, onko tulostin yhdistetty verkkoon.

  • Varmista, että Document Capture Pro on asennettu tietokoneelle.

350

FTPS/HTTPS-varmennevirhe on tapahtunut.

  • Varmista, että päivämäärä/aika- ja aikaeroasetukset ovat oikein.

  • Käynnistä Web Config ja päivitä päävarmenne.

  • Käynnistä Web Config ja tuo tai päivitä varmenne.

Jos ongelma jatkuu, poista kohdeasetusten varmennevahvistus pois käytöstä.