Código de erro exibido no menu de estado

001

O produto foi desligado por uma falha de energia.

-

101

A memória está cheia.

Experimente os métodos abaixo para reduzir o tamanho da tarefa de impressão.

• Diminua a qualidade e a resolução da impressão.

• Altere a definição de formato.

• Reduz o número de imagens, letras ou tipos de letra utilizados na tarefa de impressão.

102

A impressão ordenada falhou devido a falta de memória disponível.

• Selecione Definições > Definições gerais > Administração do sistema > Limpar dados da memória interna > Letra PDL, Macro, e a seguir selecione os tipos de letra e macros que transferiu.

• Experimente os métodos abaixo para reduzir o tamanho da tarefa de impressão. Se não pretender utilizar nenhum destes métodos, experimente imprimir uma cópia de cada vez.

  • Diminua a qualidade e a resolução da impressão.

  • Altere a definição de formato.

  • Reduz o número de imagens, letras ou tipos de letra utilizados na tarefa de impressão.

103

A qualidade de impressão foi reduzida devido a falta de memória disponível.

Se não pretender diminuir a qualidade da impressão, experimente os seguintes métodos para reduzir o tamanho da tarefa de impressão.

• Altere a definição de formato.

• Reduz o número de imagens, letras ou tipos de letra utilizados na tarefa de impressão.

104

A impressão inversa falhou devido a falta de memória disponível.

• Selecione Definições > Definições gerais > Administração do sistema > Limpar dados da memória interna > Letra PDL, Macro, e a seguir selecione os tipos de letra e macros que transferiu.

• Se pretender imprimir em sentido inverso, experimente os seguintes métodos para reduzir o tamanho da tarefa de impressão.

  • Diminua a qualidade e a resolução da impressão.

  • Altere a definição de formato.

  • Reduz o número de imagens, letras ou tipos de letra utilizados na tarefa de impressão.

106

Não é possível imprimir a partir do computador devido a definições de controlo de acesso.

Contacte o administrador da impressora.

107

A autenticação do utilizador falhou. A tarefa foi cancelada.

• Assegure-se de que o nome de utilizador e a palavra-passe estão corretos.

• Selecione Definições > Definições gerais > Administração do sistema > Definições de segurança > Controlo de acesso. Ative a função de restrição de utilizador e, de seguida, autorize a tarefa sem informações de autenticação.

108

Os dados confidenciais da tarefa foram eliminados quando a impressora foi desligada.

-

110

A tarefa apenas foi impressa num dos lados porque o papel carregado não suporta impressão nos dois lados.

Se pretender imprimir nas 2 lados, carregue um papel que suporte a impressão de 2 faces.

111

A memória disponível é reduzida.

Experimente os métodos abaixo para reduzir o tamanho da tarefa de impressão.

• Diminua a qualidade e a resolução da impressão.

• Altere a definição de formato.

• Reduz o número de imagens, letras ou tipos de letra utilizados na tarefa de impressão.

120

Não é possível comunicar com o servidor que está ligado através de uma plataforma aberta.

Certifique-se de que não existem erros no servidor ou na rede.

301

Não existe espaço de armazenamento disponível para guardar os dados no dispositivo de memória.

• Aumente o espaço de armazenamento no dispositivo de memória.

• Reduz o número de documentos.

• Diminua a resolução de digitalização ou aumente a taxa de compressão para reduzir o tamanho da imagem digitalizada.

302

O dispositivo de memória está protegido contra escrita.

Desative a proteção contra escrita no dispositivo de memória.

303

Não foi criada nenhuma pasta para guardar a imagem digitalizada.

Introduza outro dispositivo de memória.

304

O dispositivo de memória foi removido.

Introduza novamente o dispositivo de memória.

305

Ocorreu um erro ao guardar os dados no dispositivo de memória.

Se aceder ao dispositivo externo a partir de um computador, aguarde alguns momentos e tente novamente.

306

A memória está cheia.

Aguarde até que as tarefas em curso terminem.

311

Ocorreu um erro de DNS.

• Selecione Definições > Definições gerais > Definições de rede > Avançado > TCP/IP e verifique as definições de DNS.

• Verifique as definições de DNS do servidor, do computador ou do ponto de acesso.

312

Ocorreu um erro de autenticação.

Selecione Definições > Definições gerais > Definições de rede > Avançado > Servidor de e-mail > Definições de servidor e verifique as definições do servidor.

313

Ocorreu um erro de comunicação.

• Imprima um relatório de ligação de rede para verificar se a impressora está ligada à rede.

• Selecione Definições > Definições gerais > Definições de rede > Avançado > Servidor de e-mail > Definições de servidor para verificar as definições do servidor de correio eletrónico. Pode verificar a causa do erro executando uma verificação da ligação.

• O método de autenticação das definições e do servidor de correio eletrónico poderão não coincidir. Se selecionar Desactivado como método de autenticação, certifique-se de que o método de autenticação do servidor de correio eletrónico está definido para Nenhum.

314

O tamanho dos dados excede o tamanho máximo dos ficheiros anexados.

• Aumente a definição Tam. máx.anexo nas definições de digitalização.

• Diminua a resolução de digitalização ou aumente a taxa de compressão para reduzir o tamanho da imagem digitalizada.

315

A memória está cheia.

Tente novamente depois de terminar outras tarefas em curso.

316

Ocorreu um erro de encriptação de e-mail.

• Verifique se a definição do certificado de encriptação está correta.

• Verifique se a definição de hora da impressora está correta.

317

Ocorreu um erro de assinatura de e-mail.

• Verifique se a definição do certificado de assinatura está correta.

• Verifique se a definição de hora da impressora está correta.

321

Ocorreu um erro de DNS.

• Selecione Definições > Definições gerais > Definições de rede > Avançado > TCP/IP e verifique as definições de DNS.

• Verifique as definições de DNS do servidor, do computador ou do ponto de acesso.

322

Ocorreu um erro de autenticação.

Verifique as definições de Localização.

323

Ocorreu um erro de comunicação.

• Verifique as definições de Localização.

• Imprima um relatório de ligação de rede para verificar se a impressora está ligada à rede.

324

Já existe um ficheiro com o mesmo nome na pasta especificada.

• Elimine o ficheiro com o mesmo nome.

• Altere o prefixo do nome do ficheiro em Definições de ficheiro.

325

326

Não existe espaço de armazenamento disponível na pasta especificada.

• Aumente o espaço de armazenamento na pasta especificada.

• Reduz o número de documentos.

• Diminua a resolução de digitalização ou aumente a taxa de compressão para reduzir o tamanho da imagem digitalizada.

327

A memória está cheia.

Aguarde até que as tarefas em curso terminem.

328

O destino está incorreto ou o destino não existe.

Verifique as definições de Localização.

330

Ocorreu um erro de ligação segura FTPS/FTPS.

• Verifique o local nas definições de destinatário.

• Execute o Web Config e atualize o certificado de raiz.

• Execute o Web Config e importe ou atualize o certificado CA.

Se não for possível eliminar o erro, defina a verificação do certificado como desligado nas definições de destino.

331

Ocorreu um erro de comunicação ao obter a lista de destinos.

Imprima um relatório de ligação de rede para verificar se a impressora está ligada à rede.

332

Não existe espaço de armazenamento disponível para guardar a imagem digitalizada no armazenamento de destino.

Reduz o número de documentos.

333

Não foi possível encontrar o destino porque a informação do destino foi carregada para o servidor antes de enviar a imagem digitalizada.

Selecione novamente o destino.

334

Ocorreu um erro ao enviar a imagem digitalizada.

-

341

Ocorreu um erro de comunicação.

• Verifique as ligações da impressora e do computador. Se estiver a ligar através de uma rede, imprima um relatório de ligação de rede para verificar se a impressora está ligada à rede.

• Certifique-se de que o Document Capture Pro está instalado no computador.

350

Ocorreu um erro de certificado FTPS/HTTPS.

• Verifique se as definições de data/hora e fuso horário estão corretas.

• Execute o Web Config e atualize o certificado de raiz.

• Execute o Web Config e importe ou atualize o certificado CA.

Se não for possível eliminar o erro, defina a verificação do certificado como desligado nas definições de destino.