В меню состояния отображается код ошибки

001

Устройство выключилось из-за сбоя питания.

—

101

Память переполнена.

Чтобы уменьшить объем задания печати, попробуйте сделать следующее.

• Снизьте качество печати и разрешение.

• Измените настройки формата.

• Уменьшите количество изображений, букв или шрифтов, используемых в задании печати.

102

Не удалось выполнить печать по копиям из-за недостаточного объема памяти.

• Выберите Настр. > Общие параметры > Администрир. системы > Очист. внутр. память > PDL Шрифт, Макрос и удалите загруженные шрифты и макросы.

• Чтобы уменьшить объем задания печати, попробуйте сделать следующее. Если эти способы вам не подходят, попробуйте печатать по одной копии за раз.

  • Снизьте качество печати и разрешение.

  • Измените настройки формата.

  • Уменьшите количество изображений, букв или шрифтов, используемых в задании печати.

103

Качество печати было снижено из-за недостаточного объема памяти.

Чтобы не снижать качество печати, попробуйте уменьшить объем задания печати следующими способами.

• Измените настройки формата.

• Уменьшите количество изображений, букв или шрифтов, используемых в задании печати.

104

Не удалось выполнить печать в обратном порядке из-за нехватки памяти.

• Выберите Настр. > Общие параметры > Администрир. системы > Очист. внутр. память > PDL Шрифт, Макрос и удалите загруженные шрифты и макросы.

• Чтобы печатать в обратном порядке, попробуйте уменьшить объем задания печати следующими способами.

  • Снизьте качество печати и разрешение.

  • Измените настройки формата.

  • Уменьшите количество изображений, букв или шрифтов, используемых в задании печати.

106

Печать с компьютера невозможна из-за настроек доступа.

Обратитесь к администратору принтера.

107

Ошибка аутентификации пользователя. Задание было отменено.

• Убедитесь в правильности имени пользователя и пароля.

• Выберите Настр. > Общие параметры > Администрир. системы > Настр. безопасности > Контроль доступа. Включите функцию ограничения возможностей пользователя и разрешите выполнение задания без информации о проверке подлинности.

108

Конфиденциальные данные задания были удалены при выключении принтера.

—

110

Задание напечатано только на одной стороне, так как загруженная бумага не подходит для двухсторонней печати.

Чтобы выполнить двухстороннюю печать, загрузите бумагу, которая подходит для такого типа печати.

111

Заканчивается доступная память.

Чтобы уменьшить объем задания печати, попробуйте сделать следующее.

• Снизьте качество печати и разрешение.

• Измените настройки формата.

• Уменьшите количество изображений, букв или шрифтов, используемых в задании печати.

120

Не удается связаться с сервером, который подключен при помощи открытой платформы.

Убедитесь, что сервер и сеть работают правильно.

301

Не хватает места для хранения данных на запоминающем устройстве.

• Увеличьте объем для хранения данных на запоминающем устройстве.

• Уменьшите количество документов.

• Уменьшите разрешение сканирования или увеличьте коэффициент сжатия, чтобы сократить размер отсканированного изображения.

302

Запоминающее устройство защищено от записи.

Отключите защиту от записи на запоминающем устройстве.

303

Папка для сохранения отсканированных изображений не создана.

Вставьте другое запоминающее устройство.

304

Запоминающее устройство извлечено.

Повторно вставьте запоминающее устройство.

305

Произошла ошибка при сохранении данных на запоминающее устройство.

Если доступ на внешнее устройство выполняется с компьютера, подождите некоторое время, затем повторите попытку.

306

Память переполнена.

Подождите завершения текущих заданий.

311

Произошла ошибка DNS.

• Выберите Настр. > Общие параметры > Настройки сети > Расширенные > TCP/IP и проверьте настройки DNS.

• Проверьте настройки DNS для сервера, компьютера и точки доступа.

312

Произошла ошибка аутентификации.

Выберите Настр. > Общие параметры > Настройки сети > Расширенные > Сервер эл. почты > Настройки сервера и проверьте настройки сервера.

313

Произошла ошибка связи.

• Напечатайте отчет о сетевых подключениях и проверьте правильность подключения принтера к сети.

• Выберите Настр. > Общие параметры > Настройки сети > Расширенные > Сервер эл. почты > Настройки сервера и проверьте настройки сервера электронной почты. Запустив процедуру проверки подключения, можно определить причину ошибки.

• Заданный здесь метод аутентификации может отличаться от метода, используемого сервером электронной почты. Если для метода аутентификации установлено значение Выкл., то в настройках сервера электронной почты для метода аутентификации должно быть установлено значение «Нет».

314

Объем данных превышает максимальный размер для вложенных файлов.

• Увеличьте параметр Макс. разм. влож. в настройках сканирования.

• Уменьшите разрешение сканирования или увеличьте коэффициент сжатия, чтобы сократить размер отсканированного изображения.

315

Память переполнена.

Повторите попытку после завершения текущих заданий.

316

Произошла ошибка шифрования электронной почты.

• Убедитесь, что настройка сертификата шифрования выполнена правильно.

• Убедитесь, что правильно заданы настройки времени на принтере.

317

Произошла ошибка подписывания электронной почты.

• Убедитесь, что настройка сертификата подписи выполнена правильно.

• Убедитесь, что правильно заданы настройки времени на принтере.

321

Произошла ошибка DNS.

• Выберите Настр. > Общие параметры > Настройки сети > Расширенные > TCP/IP и проверьте настройки DNS.

• Проверьте настройки DNS для сервера, компьютера и точки доступа.

322

Произошла ошибка аутентификации.

Проверьте настройки Местоположение.

323

Произошла ошибка связи.

• Проверьте настройки Местоположение.

• Напечатайте отчет о сетевых подключениях и проверьте правильность подключения принтера к сети.

324

В указанной папке уже существует файл с таким именем.

• Удалите файл с таким именем.

• Измените префикс имени файла в параметре Настройки файлов.

325

326

Недостаточно места для хранения данных в указанной папке.

• Увеличьте объем для хранения данных в указанной папке.

• Уменьшите количество документов.

• Уменьшите разрешение сканирования или увеличьте коэффициент сжатия, чтобы сократить размер отсканированного изображения.

327

Память переполнена.

Подождите завершения текущих заданий.

328

Место назначения указано неправильно или не существует.

Проверьте настройки Местоположение.

330

Возникла ошибка безопасного соединения FTPS/FTPS.

• Проверьте заданное расположение в настройках места назначения.

• Запустите Web Config, затем обновите корневой сертификат.

• Запустите Web Config, затем импортируйте или обновите сертификат ЦС.

Если ошибка не исчезает, отключите проверку сертификата в настройках места назначения.

331

Произошла ошибка связи при получении списка адресатов.

Напечатайте отчет о сетевых подключениях и проверьте правильность подключения принтера к сети.

332

Недостаточно места для сохранения отсканированных изображений в месте назначения.

Уменьшите количество документов.

333

Не удалось найти место назначения, так как данные о нем были выгружены на сервер до отправки отсканированного изображения.

Выберите место назначения еще раз.

334

Произошла ошибка при отправке отсканированного изображения.

—

341

Произошла ошибка связи.

• Проверьте соединение принтера с компьютером. Если используется подключение по сети, напечатайте отчет о сетевых подключениях и проверьте правильность подключения принтера к сети.

• Проверьте, установлено ли на компьютере приложение Document Capture Pro.

350

Возникла ошибка сертификата FTPS/HTTPS.

• Проверьте, правильно ли заданы настройки даты/времени и разницы во времени.

• Запустите Web Config, затем обновите корневой сертификат.

• Запустите Web Config, затем импортируйте или обновите сертификат ЦС.

Если ошибка не исчезает, отключите проверку сертификата в настройках места назначения.