状态菜单上显示错误代码

001

本产品由于电源故障关闭。

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101

内存已满。

尝试以下方法，减小打印任务量。

• 降低打印质量和分辨率。

• 更改格式设置。

• 减少打印任务中使用的图片、字母或字体数量。

102

可用存储空间不足，逐份打印失败。

• 选择设置 > 常规设置 > 系统管理 > 清除内存数据 > PDL 字体、宏，然后清除已下载的字体和宏。

• 尝试以下方法，减小打印任务量。若不想使用这些方法，可尝试每次打印一份。

  • 降低打印质量和分辨率。

  • 更改格式设置。

  • 减少打印任务中使用的图片、字母或字体数量。

103

可用存储空间不足，打印质量被降低。

若不想降低打印质量，可尝试以下方法减小打印任务量。

• 更改格式设置。

• 减少打印任务中使用的图片、字母或字体数量。

104

可用存储空间不足，翻转打印失败。

• 选择设置 > 常规设置 > 系统管理 > 清除内存数据 > PDL 字体、宏，然后清除已下载的字体和宏。

• 若要翻转打印，可尝试以下方法，减小打印任务量。

  • 降低打印质量和分辨率。

  • 更改格式设置。

  • 减少打印任务中使用的图片、字母或字体数量。

106

受访问控制设置限制，无法从计算机执行打印。

请与您的本产品管理员联系。

107

用户验证失败。任务已取消。

• 确保用户名称和密码正确无误。

• 选择设置 > 常规设置 > 系统管理 > 安全设置 > 访问控制。启用用户限制功能，然后允许并无验证信息的任务。

108

本产品关机时会删除机密任务。

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110

由于装入的打印纸不支持双面打印，因此仅能执行单面打印任务。

如果想要执行双面打印，请装入支持双面打印的打印纸。

111

可用存储空间不足。

尝试以下方法，减小打印任务量。

• 降低打印质量和分辨率。

• 更改格式设置。

• 减少打印任务中使用的图片、字母或字体数量。

120

无法与使用开放平台连接的服务器通讯。

确保没有服务器错误或网络错误。

301

存储设备中没有足够的可用存储空间来保存数据。

• 增加存储设备中的存储空间。

• 减少文档数量。

• 降低扫描分辨率或增加压缩比率，以缩减扫描图像的大小。

302

存储设备已写保护。

禁用存储设备的写保护。

303

尚未创建文件夹来保存扫描的图像。

插入另一个存储设备。

304

存储设备已移除。

重新插入存储设备。

305

将数据保存到存储设备时发生错误。

如果是从计算机访问外部设备，稍等片刻后重试。

306

内存已满。

等到其他正在进行的任务结束。

311

发生了 DNS 错误。

• 选择设置 > 常规设置 > 网络设置 > 高级 > TCP/IP，然后检查 DNS 设置。

• 检查服务器、计算机或接入点的 DNS 设置。

312

发生验证错误。

选择设置 > 常规设置 > 网络设置 > 高级 > 电子邮件服务器 > 服务器设置，然后检查服务器设置。

313

发生通讯错误。

• 打印网络连接报告，检查本产品是否连接至网络。

• 选择设置 > 常规设置 > 网络设置 > 高级 > 电子邮件服务器 > 服务器设置，检查电子邮件服务器设置。您可以运行连接检查来检查错误原因。

• 设置的验证方法可能与电子邮件服务器的验证方法不匹配。如果选择关作为验证方法，请确保电子邮件服务器的验证方式设置为“无”。

314

数据尺寸超出附加文件的最大尺寸。

• 增加扫描设置中的附加文件大小上限设置。

• 降低扫描分辨率或增加压缩比率，以缩减扫描图像的大小。

315

内存已满。

等待其他进行中的任务结束后重试。

316

发生了邮件加密错误。

• 确保加密证书设置正确。

• 确保本产品时间设置正确。

317

发生了邮件签名错误。

• 确保签名证书设置正确。

• 确保本产品时间设置正确。

321

发生了 DNS 错误。

• 选择设置 > 常规设置 > 网络设置 > 高级 > TCP/IP，然后检查 DNS 设置。

• 检查服务器、计算机或接入点的 DNS 设置。

322

发生验证错误。

检查位置设置。

323

发生通讯错误。

• 检查位置设置。

• 打印网络连接报告，检查本产品是否连接至网络。

324

指定文件夹中已存在一个同名文件。

• 删除同名文件。

• 更改文件设置中的文件名前缀。

325

326

指定文件夹中的可用存储空间不足。

• 增加指定文件夹中的存储空间。

• 减少文档数量。

• 降低扫描分辨率或增加压缩比率，以缩减扫描图像的大小。

327

内存已满。

等到其他正在进行的任务结束。

328

目标错误或目标不存在。

检查位置设置。

330

发生了 FTPS/FTPS 安全连接错误。

• 检查目标设置中的位置。

• 运行 Web Config，然后更新根证书。

• 运行 Web Config，然后导入或更新 CA 证书。

若无法清除错误，可在目标设置中将证书验证设为关闭。

331

获取目标列表时发生通讯错误。

打印网络连接报告，检查本产品是否连接至网络。

332

没有足够的可用存储空间来将扫描的图像保存到目标存储器中。

减少文档数量。

333

未找到目标，因为在发送扫描图像之前目标信息已经上载到服务器。

再次选择目标。

334

发送扫描图像时发生错误。

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341

发生通讯错误。

• 检查本产品和计算机之间的连接。如果通过网络连接，请打印网络连接报告，检查本产品是否连接至网络。

• 确保 Document Capture Pro 已安装到计算机上。

350

发生了 FTPS/HTTPS 证书错误。

• 确保日期/时间及时差设置正确无误。

• 运行 Web Config，然后更新根证书。

• 运行 Web Config，然后导入或更新 CA 证书。

若无法清除错误，可在目标设置中将证书验证设为关闭。