> Odpravljanje težav > Tiskalnik ne deluje po pričakovanjih > V meniju stanja je prikazana koda napake

V meniju stanja je prikazana koda napake

Če se opravilo ne zaključi pravilno, preverite kodo napake, prikazano v zgodovini posameznega opravila. Kodo napake preverite tako, da pritisnete gumb in nato izberete Stanje opravila. V naslednji preglednici poiščite težavo in njeno rešitev.

Koda

Težava

Rešitev

001

Izdelek je bil izklopljen zaradi izpada napajanja.

-

101

Pomnilnik je poln.

S spodnjimi ukrepi poskusite zmanjšati velikost tiskalnega posla.

  • Zmanjšajte kakovost in ločljivost tiskanja.

  • Spremenite nastavitev formata.

  • Zmanjšajte število slik, črk ali pisav, ki se uporabljajo v tiskalnem poslu.

102

Tiskanje v zaporedju ni uspelo zaradi pomanjkanja razpoložljivega pomnilniškega prostora.

  • Izberite Nastavitve > Splošne nastavitve > Skrbništvo sistema > Počisti notranji pomnilnik > Pisava in makro PDL in nato počistite pisave in makre, ki ste jih prenesli.

  • S spodnjimi ukrepi poskusite zmanjšati velikost tiskalnega posla. Če teh ukrepov ne želite uporabiti, poskusite natisniti po eno kopijo.

    • Zmanjšajte kakovost in ločljivost tiskanja.

    • Spremenite nastavitev formata.

    • Zmanjšajte število slik, črk ali pisav, ki se uporabljajo v tiskalnem poslu.

103

Kakovost tiskanja se je zmanjšala zaradi pomanjkanja razpoložljivega pomnilniškega prostora.

Če ne želite zmanjšati kakovosti tiskanja, z naslednjimi ukrepi poskusite zmanjšati velikost tiskalnega posla.

  • Spremenite nastavitev formata.

  • Zmanjšajte število slik, črk ali pisav, ki se uporabljajo v tiskalnem poslu.

104

Tiskanje v obratnem vrstnem redu ni uspelo zaradi pomanjkanja razpoložljivega pomnilniškega prostora.

  • Izberite Nastavitve > Splošne nastavitve > Skrbništvo sistema > Počisti notranji pomnilnik > Pisava in makro PDL in nato počistite pisave in makre, ki ste jih prenesli.

  • Če želite tiskati v obratnem vrstnem redu, z naslednjimi ukrepi poskusite zmanjšati velikost tiskalnega posla.

    • Zmanjšajte kakovost in ločljivost tiskanja.

    • Spremenite nastavitev formata.

    • Zmanjšajte število slik, črk ali pisav, ki se uporabljajo v tiskalnem poslu.

106

Tiskanje iz računalnik ni mogoče zaradi nastavitev nadzora dostopa.

Obrnite se na skrbnika tiskalnika.

107

Preverjanje pristnosti uporabnika ni uspelo. Opravilo je bilo preklicano.

  • Preverite, ali sta uporabniško ime in geslo pravilna.

  • Izberite Nastavitve > Splošne nastavitve > Skrbništvo sistema > Varnostne nastavitve > Nadzor dostopa. Omogočite funkcijo omejitve uporabnikov in dovolite opravilo brez podatkov za preverjanje pristnosti.

108

Podatki o zaupnem tiskalniškem opravilu so bili izbrisani ob izklopu tiskalnika.

-

110

Opravilo je bilo natisnjeno samo enostransko, ker naloženi papir ne podpira obojestranskega tiskanja.

Če želite obojestransko tiskati, naložite papir, ki podpira obojestransko tiskanje.

111

Razpoložljivega pomnilniškega prostora je malo.

S spodnjimi ukrepi poskusite zmanjšati velikost tiskalnega posla.

  • Zmanjšajte kakovost in ločljivost tiskanja.

  • Spremenite nastavitev formata.

  • Zmanjšajte število slik, črk ali pisav, ki se uporabljajo v tiskalnem poslu.

120

Komunikacija s strežnikom, povezanim prek odprte platforme, ni mogoča.

Prepričajte se, da v strežniku ali omrežju ni napak.

301

V pomnilniški napravi ni dovolj razpoložljivega prostora za shranjevanje podatkov.

  • Povečajte prostor za shranjevanje v pomnilniški napravi.

  • Zmanjšajte število dokumentov.

  • Zmanjšajte ločljivost optičnega branja ali povečajte razmerje stiskanja, da zmanjšate velikost optično prebrane slike.

302

Pisanje v pomnilniško napravo je onemogočeno.

Onemogočite zaščito pred pisanjem v pomnilniško napravo.

303

Za shranjevanje optično prebrane slike ni bila ustvarjena nobena mapa.

Vstavite drugo pomnilniško napravo.

304

Pomnilniška naprava je bila odstranjena.

Znova vstavite pomnilniško napravo.

305

Pri shranjevanju podatkov v pomnilniško napravo je prišlo do napake.

Če do zunanje naprave dostopate prek računalnika, počakajte nekaj časa in poskusite znova.

306

Pomnilnik je poln.

Počakajte, da se zaključijo druga opravila v izvajanju.

311

Prišlo je do napake DNS.

  • Izberite Nastavitve > Splošne nastavitve > Nastavitve omrežja > Napredno > TCP/IP in nato preverite nastavitve DNS.

  • Preverite nastavitve DNS za strežnik, računalnik ali dostopno točko.

312

Pri preverjanju pristnosti je prišlo do napake.

Izberite Nastavitve > Splošne nastavitve > Nastavitve omrežja > Napredno > E-poštni strežnik > Nastavitve strežnika in nato preverite nastavitve strežnika.

313

Prišlo je do napake v komunikaciji.

  • Natisnite poročilo o omrežni povezavi, da preverite, ali je tiskalnik povezan v omrežje.

  • Izberite Nastavitve > Splošne nastavitve > Nastavitve omrežja > Napredno > E-poštni strežnik > Nastavitve strežnika, da preverite nastavitve e-poštnega strežnika. Vzrok za napako lahko poiščete tako, da zaženete preverjanje povezave.

  • Način preverjanja pristnosti nastavitev in e-poštnega strežnika se morda ne ujema. Če za način preverjanje pristnosti izberete Izklop, preverite, ali je način preverjanja pristnosti e-poštnega strežnika nastavljen na »Brez«.

314

Velikost podatkov presega največjo velikost za priponke.

  • Povečajte nastavitev Omej. velik. pril. dat. v nastavitvah optičnega branja.

  • Zmanjšajte ločljivost optičnega branja ali povečajte razmerje stiskanja, da zmanjšate velikost optično prebrane slike.

315

Pomnilnik je poln.

Ko se zaključijo druga opravila v izvajanju, poskusite znova.

316

Prišlo je do napake pri šifriranju e-poštnega sporočila.

  • Prepričajte se, da je nastavitev šifrirnega potrdila pravilna.

  • Prepričajte se, da je čas v tiskalniku pravilno nastavljen.

317

Prišlo je do napake pri podpisu e-poštnega sporočila.

  • Preverite, ali je nastavitev podpisnega potrdila pravilna.

  • Prepričajte se, da je čas v tiskalniku pravilno nastavljen.

321

Prišlo je do napake DNS.

  • Izberite Nastavitve > Splošne nastavitve > Nastavitve omrežja > Napredno > TCP/IP in nato preverite nastavitve DNS.

  • Preverite nastavitve DNS za strežnik, računalnik ali dostopno točko.

322

Pri preverjanju pristnosti je prišlo do napake.

Preverite nastavitve Lokacija.

323

Prišlo je do napake v komunikaciji.

  • Preverite nastavitve Lokacija.

  • Natisnite poročilo o omrežni povezavi, da preverite, ali je tiskalnik povezan v omrežje.

324

Datoteka z enakim imenom že obstaja v opredeljeni mapi.

  • Izbrišite datoteko z enakim imenom.

  • Spremenite predpono datoteke v nastavitvah Nastavitve datotek.

325

326

V določeni mapi ni dovolj razpoložljivega prostora za shranjevanje.

  • Povečajte prostor za shranjevanje v določeni mapi.

  • Zmanjšajte število dokumentov.

  • Zmanjšajte ločljivost optičnega branja ali povečajte razmerje stiskanja, da zmanjšate velikost optično prebrane slike.

327

Pomnilnik je poln.

Počakajte, da se zaključijo druga opravila v izvajanju.

328

Cilj ni bil pravilen ali pa ne obstaja.

Preverite nastavitve Lokacija.

330

Prišlo je do napake pri varni povezavi FTPS/FTPS.

  • Preverite lokacijo v nastavitvah cilja.

  • Zaženite Web Config in posodobite korensko potrdilo.

  • Zaženite Web Config in uvozite ali posodobite potrdilo overitelja digitalnih potrdil.

Če napake ne morete odpraviti, izklopite preverjanje potrdila v nastavitvah cilja.

331

Pri pridobivanju seznama ciljev je prišlo do napake v komunikaciji.

Natisnite poročilo o omrežni povezavi, da preverite, ali je tiskalnik povezan v omrežje.

332

V ciljni shranjevalni napravi ni dovolj razpoložljivega prostora za shranjevanje optično prebrane slike.

Zmanjšajte število dokumentov.

333

Cilja ni bilo mogoče najti, ker so bili podatki o cilju naloženi v strežnik pred pošiljanjem optično prebrane slike.

Znova izberite cilj.

334

Pri pošiljanju optično prebrane slike je prišlo do napake.

-

341

Prišlo je do napake v komunikaciji.

  • Preverite povezave tiskalnika in računalnika. Če vzpostavljate povezavo prek omrežja, natisnite poročilo o omrežni povezavi, da preverite, ali je tiskalnik povezan v omrežje.

  • Preverite, ali je program Document Capture Pro nameščen v računalniku.

350

Prišlo je do napake s potrdilom FTPS/HTTPS.

  • Prepričajte se, da so nastavitve datuma/ure in časovne razlike pravilne.

  • Zaženite Web Config in posodobite korensko potrdilo.

  • Zaženite Web Config in uvozite ali posodobite potrdilo overitelja digitalnih potrdil.

Če napake ne morete odpraviti, izklopite preverjanje potrdila v nastavitvah cilja.