Če se natisi ne izboljšajo, ko poravnate tiskalno glavo ali očistite pot papirja, je morda umazan prozorni film v notranjosti tiskalnika.
Predmeti, ki jih potrebujete:
Vatirane palčke (več)
Voda z nekaj kapljicami detergenta (od 2 do 3 kapljice detergenta v 1/4 skodelice vode)
Svetilko za preverjanje madežev
Ne uporabljajte čistilnih sredstev, razen vode z nekaj kapljicami detergenta.
Tiskalnik izklopite s pritiskom gumba 
.
Odprite enoto za optično branje.
Preverite, ali je prozorni film umazan. Madeže boste zlahka opazili, če uporabite svetilko.
Če opazite madeže (na primer prstne odtise ali mast) na prozornem filmu (A), nadaljujte z naslednjim korakom.
A: prozorni film
B: vodilo
Ne dotikajte se vodila (B). V nasprotnem primeru morda ne boste mogli tiskati. Ne obrišite masti na vodilu, ker je potrebna za delovanje.
Vatirano palčko navlažite v vodi z nekaj kapljicami detergenta tako, da z nje ne kaplja voda, in nato obrišite umazan del.
Madež obrišite nežno. Če z vatirano palčko premočno pritisnete na prozorni film, se vzmeti na filmu lahko snamejo, kar lahko povzroči poškodbe tiskalnika.
Z novo suho vatirano palčko obrišite film.
Pazite, da na filmu ne pustite nobenih vlaken.
Če želite preprečiti širjenje madeža, pogosto zamenjajte vatirano palčko z novo.
4. in 5. korak ponovite tolikokrat, da film ne bo več umazan.
Vizualno preglejte film in se prepričajte, da ni umazan.