狀態功能表上顯示的錯誤碼

001

產品因停電而關閉。

-

101

記憶體已滿。

請嘗試以下方法減少列印工作的大小。

• 降低列印品質及解析度。

• 變更格式設定。

• 減少列印工作中使用的影像、字母或字型數量。

102

自動分頁列印因可用記憶體不足而失敗。

• 選取 > [設定] > [一般設定] > [系統管理] > [清除內部記憶體資料] > [PDL 字型、巨集]，然後清除您已下載的字型與巨集。

• 請嘗試以下方法減少列印工作的大小。若不想要使用這些方法，請嘗試一次列印一份。

  • 降低列印品質及解析度。

  • 變更格式設定。

  • 減少列印工作中使用的影像、字母或字型數量。

103

列印品質已因可用記憶體不足而下降。

若不想要降低列印品質，請嘗試以下方法減少列印工作的大小。

• 變更格式設定。

• 減少列印工作中使用的影像、字母或字型數量。

104

反向列印因可用記憶體不足而失敗。

• 選取 > [設定] > [一般設定] > [系統管理] > [清除內部記憶體資料] > [PDL 字型、巨集]，然後清除您已下載的字型與巨集。

• 若不想要反向列印，請嘗試以下方法減少列印工作的大小。

  • 降低列印品質及解析度。

  • 變更格式設定。

  • 減少列印工作中使用的影像、字母或字型數量。

106

因存取控制設定而無法從電腦列印。

請聯絡印表機管理員。

107

使用者驗證失敗。已取消工作。

• 請確定使用者名稱及密碼正確。

• 選取 [設定] > [一般設定] > [系統管理] > [安全性設定] > [存取控制]。啟用使用者限制功能，然後允許無驗證資訊的工作。

108

機密工作資料於印表機關閉時被刪除。

-

110

由於放入的紙張不支援雙面列印，因此工作僅列印在單面上。

若您想要進行雙面列印，請放入支援雙面列印的紙張。

111

可用記憶體不足。

請嘗試以下方法減少列印工作的大小。

• 降低列印品質及解析度。

• 變更格式設定。

• 減少列印工作中使用的影像、字母或字型數量。

120

無法與使用開放式平台連線的伺服器通訊。

請確定伺服器或網路沒有錯誤。

301

無足夠的儲存空間可將資料儲存於記憶體空間。

• 增加記憶體裝置內的儲存空間。

• 減少文件數量。

• 降低掃描解析度，或增加壓縮比，以減少掃描的影像大小。

302

記憶體裝置有防寫保護。

停用記憶體裝置的防寫保護。

303

尚未建立儲存掃描影像的資料夾。

插入另一個記憶體裝置。

304

已移除記憶體裝置。

重新插入記憶體裝置。

305

將資料儲存至記憶體裝置時發生錯誤。

若從電腦存取外接裝置，請稍候再試一次。

306

記憶體已滿。

請等候其他執行中的工作完成。

311

已發生 DNS 錯誤。

• 選取 [設定] > [一般設定] > [網路設定] > [進階] > [TCP/IP]，然後檢查 DNS 設定。

• 檢查伺服器、電腦或存取點的 DNS 設定。

312

已發生驗證錯誤。

選取 [設定] > [一般設定] > [網路設定] > [進階] > [電子郵件伺服器] > [伺服器設定]，然後檢查伺服器設定。

313

已發生通訊錯誤。

• 列印網路連線報告，檢查印表機是否連上網路。

• 選取 [設定] > [一般設定] > [網路設定] > [進階] > [電子郵件伺服器] > [伺服器設定] 檢查電子郵件伺服器設定。您可執行連線檢查，檢查錯誤的原因。

• 設定的驗證方法與電子郵件伺服器可能不符。選取 [關閉] 作為驗證方法時，請確定電子郵件伺服器的驗證方法設為無。

314

資料大小超過附加檔案的最大大小。

• 增加掃描設定中的 [附加檔案大小上限] 設定。

• 降低掃描解析度，或增加壓縮比，以減少掃描的影像大小。

315

記憶體已滿。

請在其他執行中的工作完成後再試。

316

發生郵件加密錯誤。

• 確認加密證書設定準確無誤。

• 確認印表機時間設定準確無誤。

317

發生郵件簽名錯誤。

• 確認簽名證書設定準確無誤。

• 確認印表機時間設定準確無誤。

321

已發生 DNS 錯誤。

• 選取 [設定] > [一般設定] > [網路設定] > [進階] > [TCP/IP]，然後檢查 DNS 設定。

• 檢查伺服器、電腦或存取點的 DNS 設定。

322

已發生驗證錯誤。

請檢查 [位置] 設定。

323

已發生通訊錯誤。

• 請檢查 [位置] 設定。

• 列印網路連線報告，檢查印表機是否連上網路。

324

指定的資料夾中已存在相同名稱的檔案。

• 請刪除相同名稱的檔案。

• 變更 [檔案設定] 中的檔案名稱前置詞。

325

326

指定資料夾中無足夠的可用儲存空間。

• 增加指定資料夾內的儲存空間。

• 減少文件數量。

• 降低掃描解析度，或增加壓縮比，以減少掃描的影像大小。

327

記憶體已滿。

請等候其他執行中的工作完成。

328

目的地錯誤或不存在。

請檢查 [位置] 設定。

330

發生 FTPS/FTPS 安全連線錯誤。

• 在目的地設定中檢查其位置。

• 運行 Web Config，然後更新根證書。

• 運行 Web Config，然後匯入或更新 CA 證書。

如果無法清除錯誤，請在目的地設定中將證書驗證設定為關閉。

331

獲取目的地清單時發生通訊錯誤。

列印網路連線報告，檢查印表機是否連上網路。

332

無足夠的儲存空間可將掃描的影像儲存於目的地儲存裝置。

減少文件數量。

333

由於在傳送掃描的影像之前，目的地資訊會上傳至伺服器，因此無法找到目的地。

再次選取目的地。

334

傳送掃描影像時發生錯誤。

-

341

已發生通訊錯誤。

• 檢查印表機與電腦的連線。如果目前透過網路進行連線，請列印網路連線報告，檢查印表機是否連上網路。

• 請確定 Document Capture Pro 已安裝於電腦上。

350

發生 FTPS/HTTPS 證書錯誤。

• 確認日期/時間和時差設定準確無誤。

• 運行 Web Config，然後更新根證書。

• 運行 Web Config，然後匯入或更新 CA 證書。

如果無法清除錯誤，請在目的地設定中將證書驗證設定為關閉。