> حل المشكلات > ظهور رمز خطأ في شاشة LCD

ظهور رمز خطأ في شاشة LCD

يتم عرض الرمز على شاشة LCD في حال حدوث خطأ أو ظهور معلومة تتطلب انتباهك. إذا تم عرض أحد الرموز‏،  اتبع الحلول أدناه لحل المشكلة.

الرمز

الموقف

الحلول

E‎-01

حدث خطأ في الطابعة.

افتح الغطاء الداخلي ووحدة الماسحة الضوئية‏،  ثم أخرج أي ورق أو مواد واقية داخل الطابعة. قم بإيقاف تشغيل الطابعة وتشغيلها مرة أخرى.

E‎-02

حدث خطأ في الماسحة الضوئية.

قم بإيقاف تشغيل الطابعة وتشغيلها مرة أخرى.

E‎-13

وصل لبادة امتصاص الحبر إلى نهاية العمر الافتراضي. يرجى التواصل مع دعم Epson.

يلزم استبدال لبادة امتصاص الحبر*. اتصل بشركة Epson أو بموفر خدمة معتمد من Epson لطلب استبدال لبادة امتصاص الحبر. فهي ليست قطعة يمكن للمستخدم صيانتها بنفسه.

إذا وصلت لبادة امتصاص الحبر إلى نهاية عمرها الافتراضي‏،  فلا يمكنك عندئذٍ إجراء عملية التنظيف. يمكن إجراء الطباعة‏،  لكن لا يمكن ضمان جودة المطبوعات.

W‎-01

حدث انحشار للورق.

أخرج الورق من الطابعة واضغط على الزر المعروض في الجزء السفلي من شاشة LCD لإزالة الخطأ. في بعض الحالات‏،  تحتاج إلى إيقاف تشغيل الطاقة وإعادة تشغيلها مرةً أخرى.

W‎-15

أوشك لبادة امتصاص الحبر على الوصول إلى نهاية العمر الافتراضي. يرجى التواصل مع دعم Epson.

اتصل بشركة Epson أو بموفر خدمة معتمد من Epson لطلب استبدال لبادة امتصاص الحبر. فهي ليست قطعة يمكن للمستخدم صيانتها بنفسه.

راجع الرسالة المعروضة في الكمبيوتر‏،  ثم اضغط على الزر المعروض في الجزء السفلي من شاشة LCD لإزالة الخطأ.

إذا وصلت لبادة امتصاص الحبر إلى نهاية عمرها الافتراضي‏،  فلا يمكنك عندئذٍ إجراء عملية التنظيف. يمكن إجراء الطباعة‏،  لكن لا يمكن ضمان جودة المطبوعات.

I‎-22

اضبط Wi-Fi من زر أمر (WPS).

اضغط على زر نقطة الوصول. في حال عدم وجود زر عند نقطة الوصول‏،  افتح نافذة إعداد نقطة الوصول‏،  ثم انقر على الزر المعروض في البرنامج.

I‎-23

اضبط Wi-Fi من رمز PIN (WPS)‎.

أدخل رمز PIN المعروض بشاشة LCD في نقطة الوصول أو الكمبيوتر خلال دقيقتين.

I‎-31

اضبط Wi-Fi من اتصال تلقائي عبر Wi-Fi.

قم بتثبيت البرنامج على حاسوبك‏،  ثم اضغط على زر OK عند بدء إعداد Wi-Fi.

I‎-41

تم تعطيل عرض إعداد الورق تلقائيًا. لا يمكن استخدام بعض الوظائف.

إذا تم تعطيل عرض إعداد الورق تلقائيًا‏،  فلا يمكنك استخدام AirPrint.

I‎-60

قد لا يدعم الكمبيوتر التابع لك ميزة WSD (خدمات الويب للأجهزة).

تتوفر ميزة (WSD) للمسح الضوئي إلى الحاسوب فقط لأجهزة الحاسوب التي تستخدم إصدارات اللغة الإنجليزية لأنظمة التشغيل Windows 10, Windows 8.1, Windows 8, Windows 7 أو Windows Vista. تأكد من أن الطابعة متصلة بالكمبيوتر بشكل صحيح.

I‎-71

الطابعة تنتظر وضع المستند الأصلي على زجاج الماسحة الضوئية.

ضع المستند الأصلي (بطاقة الهوية) على زجاج الماسحة الضوئية بحيث يكون الوجه الأمامي متجهًا لأسفل‏،  ثم أغلق غطاء المستندات. اضغط على الزر لبدء المسح الضوئي.

ضع المستند الأصلي (بطاقة الهوية) على زجاج الماسحة الضوئية بحيث يكون الوجه الخلفي متجهًا لأسفل‏،  ثم أغلق غطاء المستندات. اضغط على الزر لبدء النسخ.

-

أوقف تشغيل الطاقة وأعد تشغيلها مجددًا. إذا استمرت المشكلة‏،  فاتصل بخدمة دعم Epson.

جرِّب الحلول التالية.

1. أوقف تشغيل الطابعة وأعد تشغيلها.

2. إذا كنت تستخدم اتصال Wi-Fi‏،  فأوقف تشغيل جهاز الراوتر اللاسلكي وأعد تشغيله.

إذا استمرت رسالة الخطأ في الظهور‏،  فدوِّن رمز الخطأ ثم اتصل بدعم Epson.

Recovery Mode

بدأ تشغيل الطابعة في وضع الاستعادة نظرًا لتعذر تحديث البرامج الثابتة.

اتبع الخطوات أدناه لمحاولة تحديث البرامج الثابتة مرة أخرى.

1. وصِّل الكمبيوتر والطابعة بكبل USB. (أثناء وضع الاستعادة‏،  يتعذر عليك تحديث البرامج الثابتة خلال اتصال شبكة).

2. تفضل بزيارة موقع ويب Epson المحلي للحصول على المزيد من الإرشادات.

*في بعض دورات الطباعة‏،  قد تتجمع كمية قليلة من الحبر الفائض في لبادة امتصاص الحبر. إضافة إلى استخدام صندوق صيانة‏،  تمتص هذه اللبادة الحبر الفاقد الذي يخرج عند استخدام الطابعة. عند وصول اللبادة إلى نهاية عمرها الافتراضي‏،  لا يمكن إجراء التنظيف إلى أن يتم استبدالها. وتختلف المطالبة بذلك وعدد مرات تلك المطالبة بحسب عدد الصفحات التي تقوم بطباعتها ونوع المادة التي تطبعها وعدد دورات التنظيف التي تقوم الطابعة بإجرائها. لا تعني الحاجة إلى استبدال اللبادات أن طابعتك لم تعد تعمل وفقًا للمواصفات. ستحذرك الطابعة في حالة الحاجة إلى استبدال لبادة الامتصاص ولا يمكن إجراء ذلك إلا بواسطة أحد موفري الخدمة المعتمدين من Epson. لا يغطي ضمان Epson تكلفة هذا الاستبدال.