Si existe un error o algún dato que requiera su atención, se mostrará un código en la pantalla LCD. Si se muestra un código, utilice las siguientes soluciones para resolver el problema.
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Código |
Situación |
Soluciones |
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E-01 |
Se ha producido un error de la impresora. |
Abra la cubierta interna y la unidad de escáner y, a continuación, saque todos los papeles o materiales protectores del interior de la impresora. Apague y vuelva a encender. |
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E-02 |
Se ha producido un error del escáner. |
Apague y vuelva a encender. |
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E-13 |
Almohadilla de tinta ha alcanzado el final de su vida útil. Contacte con Soporte de Epson. |
Tiene que reponer la almohadilla de tinta*. Póngase en contacto con Epson o con un proveedor de servicio técnico de Epson autorizado para reemplazar la almohadilla de tinta. Esta labor de mantenimiento no puede realizarla el usuario. Si la almohadilla de tinta ha llegado al final de su vida útil, ya no podrá realizar la limpieza. La impresión se puede realizar, pero no se puede garantizar la calidad de las impresiones. |
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W-01 |
El papel se ha atascado. |
Saque el papel de la impresora y pulse el botón que aparece al final de la pantalla LCD para que desaparezca el mensaje de error. A veces es necesario apagar la impresora y volver a encenderla. |
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W-15 |
Almohadilla de tinta está cerca del final de su vida útil. Contacte con Soporte de Epson. |
Póngase en contacto con Epson o con un proveedor de servicio técnico de Epson autorizado para reemplazar la almohadilla de tinta. Esta labor de mantenimiento no puede realizarla el usuario. Compruebe el mensaje que se muestra en el ordenador y pulse el botón que aparece al final de la pantalla LCD para que desaparezca el mensaje de error. Si la almohadilla de tinta ha llegado al final de su vida útil, ya no podrá realizar la limpieza. La impresión se puede realizar, pero no se puede garantizar la calidad de las impresiones. |
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I-22 |
Configure la Wi-Fi con Botón de comando (WPS). |
Pulse el botón del punto de acceso. Si el punto de acceso no tiene botones, abra la ventana de configuración del punto de acceso y haga clic en el botón mostrado en el software. |
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I-23 |
Configure la Wi-Fi con Código PIN (WPS). |
En menos de 2 minutos, escriba el código PIN que aparece en la pantalla LCD en el punto de acceso o en el ordenador. |
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I-31 |
Configure la Wi-Fi con Conex. aut. Wi-Fi. |
Instale el software en su ordenador y pulse el botón OK cuando se inicie la configuración de la Wi-Fi. |
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I-41 |
Vis. aut. conf. papel está desactivada. Hay algunas funciones que no se pueden usar. |
Si Vis. aut. conf. papel está desactivado, no puede utilizar AirPrint. |
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I-60 |
Quizá su ordenador no sea compatible con WSD (Web Services for Devices). |
La función de escaneado a ordenador (WSD) solo está disponible para los ordenadores que ejecuten versiones en inglés de Windows 10, Windows 8.1, Windows 8, Windows 7 o Windows Vista. Compruebe que la impresora esté bien conectada al ordenador. |
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I-71 |
La impresora está esperando a que el original se coloque en el cristal del escáner. |
Coloque el original (tarjeta de identificación) en el cristal del escáner con el lado frontal orientado hacia abajo y, a continuación, cierre la cubierta para documentos. Pulse el botón Coloque el original (tarjeta de identificación) en el cristal del escáner con el lado trasero orientado hacia abajo y, a continuación, cierre la cubierta para documentos. Pulse el botón |
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Encienda y apague de nuevo. Si el problema persiste, contacte con Soporte de Epson. |
Pruebe las siguientes soluciones: 1. Apague y vuelva a encender la impresora. 2. Si está utilizando una conexión Wi-Fi, apague y vuelva a encender el enrutador inalámbrico. Si aún aparece el mensaje de error, tome nota del código de error y, a continuación, póngase en contacto con el Soporte Técnico de Epson. |
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Recovery Mode |
La impresora se ha iniciado en modo de recuperación porque se produjo un error en la actualización del firmware. |
Siga los pasos a continuación para intentar actualizar el firmware nuevamente. 1. Conecte el ordenador a la impresora mediante un cable USB. (Durante el modo de recuperación, no se puede actualizar el firmware a través de una conexión de red.) 2. Visite la página web de Epson de su país si necesita más información. |
*En algunos ciclos de impresión, se puede recoger en la almohadilla de la tinta una cantidad muy pequeña de tinta excedente. Además de usar una caja de mantenimiento, esta almohadilla de tinta absorbe la tinta residual que se expulsa al usar la impresora. Cuando la almohadilla ha llegado al final de su vida útil, la limpieza no se puede realizar hasta que se reemplace dicha almohadilla. Si esto es necesario, y con qué frecuencia lo es, dependerá del número de páginas que imprima, el tipo de material que desee imprimir y el número de ciclos de limpieza que realice la impresora. La necesidad de sustituir la almohadilla no significa que la impresora haya dejado de funcionar de acuerdo con las especificaciones. La impresora le avisará cuando la almohadilla requiera sustitución, algo que solo puede realizar un proveedor de servicios autorizado de Epson. La garantía de Epson no se hace cargo del coste de esta sustitución.
para iniciar el escaneo.