M2050 Series

Vartotojo vadovas

> Problemų sprendimas > Nepavyksta spausdinti arba nuskaityti > Nepavyksta prijungti spausdintuvo prie tinklo > Pagrindinės tinklo ryšio problemų priežastys ir jų sprendimo būdai

Pagrindinės tinklo ryšio problemų priežastys ir jų sprendimo būdai

Jei „Wi-Fi“ ryšys nutrūksta, patikrinkite, ar problema kilo dėl prijungto įrenginio veikimo ar jo nuostatų.

Patikrinkite spausdintuvo tinklo ryšio sutrikimo priežastį.

Sprendimai

Norėdami peržiūrėti problemą ir patikrinti rekomenduojamą sprendimą, atsispausdinkite tinklo ryšio patikrinimo ataskaitą.

Išsamios informacijos apie tai, kaip skaityti tinklo ryšio patikrinimo ataskaitą, rasite toliau pateiktoje susijusioje informacijoje.

Pastaba:

Jei norite peržiūrėti daugiau informacijos apie tinklo nuostatus, atsispausdinkite tinklo būsenos lapą.

Norėdami pagerinti ryšį su kompiuteriu naudokite Epson Printer Connection Checker. („Windows“)

Sprendimai

Priklausomai nuo patikrinimo rezultatų, jūs galite pats galėti išspręsti problemą.

  1. Darbalaukyje dukart spustelėkite piktogramą Epson Printer Connection Checker.

    Paleidžiama Epson Printer Connection Checker programa.

    Jei darbalaukyje nėra piktogramos, vadovaukitės toliau pateiktais būdais ir paleiskite Epson Printer Connection Checker.

    • Windows 11
      Spustelėkite paleisties mygtuką ir pasirinkite Visos programos > Epson Software > Epson Printer Connection Checker.
    • Windows 10
      Spustelėkite pradžios mygtuką ir pasirinkite Epson Software > Epson Printer Connection Checker.
    • „Windows 8.1“ / „Windows 8“
      Pagrindinio ieškos mygtuko lauke įveskite programos pavadinimą ir pasirinkite rodomą piktogramą.
    • „Windows 7“
      Spustelėkite pradžios mygtuką ir pasirinkite Visos programos > Epson Software > Epson Printer Connection Checker.

  2. Vadovaukitės ekrane pateiktomis instrukcijomis, kad galėtumėte patikrinti.

    Pastaba:

    Jei spausdintuvo pavadinimas nerodomas, įdiekite originalią „Epson“ tvarkyklę.

    Patikrinkite, ar įdiegta originali „Epson“ spausdintuvo tvarkyklė (Windows)

Kai identifikuosite problemą, vadovaukitės sprendimu, rodomu ekrane.

Jei negalite išspręsti problemos, pagal situaciją, patikrinkite toliau pateiktus elementus.

Kažkas nutiko tinklo įrenginiams, skirtiems „Wi-Fi“ ryšiui.

Sprendimai

Išjunkite įrenginius, kuriuos norite prijungti prie tinklo. Palaukite apie 10 sekundžių, tada įjunkite įrenginius šia tvarka: belaidis maršrutizatorius, kompiuteris ar išmanusis įrenginys, spausdintuvas. Perkelkite spausdintuvą ir kompiuterį ar išmanųjį įrenginį arčiau belaidžio maršrutizatoriaus, kad pagerintumėte radijo bangų ryšį, ir bandykite vėl atlikti tinklo nustatymus.

Įrenginiai negali gauti signalų iš belaidžio ryšio maršruto parinktuvo, nes jie yra per toli vienas nuo kito.

Sprendimai

Perkėlę kompiuterį arba išmanųjį įrenginį bei spausdintuvą arčiau belaidžio ryšio maršruto parinktuvo, išjunkite belaidžio ryšio maršruto parinktuvą, tuomet jį vėl įjunkite.

Keičiant belaidžio ryšio maršruto parinktuvą nuostatos neatitinka naujojo maršruto parinktuvo.

Sprendimai

Dar kartą parinkite ryšio nuostatas, kad jos atitiktų naująjį belaidžio ryšio maršruto parinktuvą.

Iš kompiuterio arba išmaniojo įrenginio prijungti SSID skiriasi nuo kompiuterio.

Sprendimai

Kai vienu metu naudojate kelis belaidžio ryšio maršruto parinktuvus arba kai belaidžio ryšio maršruto parinktuvas turi kelis SSID arba įrenginius, prijungtus prie skirtingų SSID, jums nepavyks prisijungti prie belaidžio ryšio maršruto parinktuvo.

  • Skirtingų SSID prijungimo pavyzdys

  • Skirtingų SSID prijungimo pavyzdys su skirtingu dažnio diapazonu

Prijunkite kompiuterį ar išmanųjį įrenginį prie to paties SSID kaip ir spausdintuvas.

  • SSID, prie kurio prijungtas spausdintuvas, patikrinkite atspausdindami tinklo ryšio patikrinimo ataskaitą.

  • Visuose kompiuteriuose ir išmaniuosiuose įrenginiuose, kuriuos norite prijungti prie spausdintuvo, pažymėkite „Wi-Fi“ arba tinklo, prie kurio esate prisijungę, pavadinimą.

  • Jei spausdintuvas ir kompiuteris arba išmanusis prijungti prie skirtingų tinklų, iš naujo prijunkite įrenginį prie to paties SSID, prie kurio prijungtas spausdintuvas.

Belaidžio ryšio maršruto parinkikliui galima parinkti privatumo skyriklį.

Sprendimai

Dauguma belaidžių maršruto parinkiklių turi atskirtuvo funkciją, kuri blokuoja ryšį tarp įrenginių su tuo pačiu SSID. Jei negalite sujungti spausdintuvo ir kompiuterio ar išmaniojo įrenginio, nors jie prisijungę prie to paties tinklo, išjunkite belaidžio maršruto parinkiklio atskirtuvo funkciją. Daugiau informacijos ieškokite su belaidžiu maršrutizatoriumi pateikiamame vadove.

IP adresas nėra tinkamai priskirtas.

Sprendimai

Jei spausdintuvui priskirtas IP adresas yra 169.254.XXX.XXX, o potinklio šablonas yra 255.255.0.0, gali būti, kad IP adresas priskirtas neteisingai.

Atsispausdinkite tinklo ryšio ataskaitą, tada patikrinkite spausdintuvui priskirtą IP adresą ir potinklio šabloną. Jei norite išspausdinti tinklo ryšio ataskaitą, pasirinkite Nuostatos > Tinklo nuostatos > Sujungimo patikra.

Iš naujo įjunkite belaidį maršruto parinktuvą arba iš naujo nustatykite spausdintuvo tinklo nuostatas.

Įrenginys, prijungtas prie USB 3.0 prievado, sukelia radijo dažnių trukdžius.

Sprendimai

Prijungus įrenginį prie „Mac“ USB 3.0 prievado, gali atsirasti radijo dažnio trukdžių. Jei negalite prisijungti prie belaidžio LAN („Wi-Fi“) arba jei veikimas tampa nestabilus, išbandykite toliau nurodytus veiksmus.

  • Prie USB 3.0 prievado prijungtą įrenginį patraukite toliau nuo kompiuterio.

Kilo problema su tinklo nuostatomis kompiuteryje arba išmaniajame įrenginyje.

Sprendimai

Pabandykite prisijungti prie svetainės per kompiuterį arba išmanųjį įrenginį, kad įsitikintumėte, kad įrenginio tinklo parametrai yra teisingi. Jei negalite prisijungti prie jokios svetainės, problema yra kompiuteryje arba išmaniajame įrenginyje.

Patikrinkite kompiuterio arba išmaniojo įrenginio ryšį su tinklu. Norėdami gauti daugiau informacijos, skaitykite prie kompiuterio arba išmaniojo įrenginio pridėtus dokumentus.

Spausdintuvas prijungtas naudojant eterneto įrenginius, kurie palaiko IEEE 802.3az (efektyvaus energijos vartojimo eternetas).

Sprendimai

Prijungus spausdintuvą prie eterneto naudojant įrenginius, kuriuose palaikomas IEEE 802.3az (efektyvaus energijos vartojimo eternetas), priklausomai nuo jūsų naudojamo šakotuvo ar maršrutizatoriaus gali iškilti toliau nurodytų problemų.

  • Ryšys tampa nestabilus, spausdintuvas pakartotinai įsijungia ir išsijungia.

  • Nepavyksta prisijungti prie spausdintuvo.

  • Sulėtėja ryšio sparta.

Vadovaukitės toliau pateiktais veiksmais, kad spausdintuve išjungtumėte IEEE 802.3az ir prisijungtumėte iš naujo.

  1. Atjunkite eterneto kabelį, kuriuo sujungtas kompiuteris ir spausdintuvas.

  2. Kai spausdintuve įjungtas IEEE 802.3az, jį išjunkite.

    Daugiau informacijos ieškokite su kompiuteriu pateikiamoje dokumentacijoje.

  3. Eterneto kabeliu tiesiogiai prijunkite spausdintuvą prie kompiuterio.

  4. Naudodamiesi spausdintuvu išspausdinkite tinklo ryšio ataskaitą.

    Spausdintuvo tinklo jungties būsenos patikrinimas (tink,o ryšio ataskaita)

  5. Išsiaiškinkite spausdintuvo IP adresą — jis nurodytas tinklo ryšio ataskaitoje.

  6. Kompiuteryje atidarykite Web Config.

  7. Pasirinkite Log in ir įveskite administratoriaus slaptažodį.

    Paleiskite žiniatinklio naršyklę ir įveskite spausdintuvo IP adresą.

    Spausdintuvo operacijų konfigūravimo programa (Web Config)

  8. Pasirinkite Network Settings > Wired LAN.

  9. Funkcijai OFF pasirinkite nuostatą IEEE 802.3az.

  10. Spustelėkite Next.

  11. Spustelėkite OK.

  12. Atjunkite eterneto kabelį, kuriuo sujungtas kompiuteris ir spausdintuvas.

  13. Jei atlikdami 2 veiksmą kompiuteriu išjungėte IEEE 802.3az, vėl jį įjunkite.

  14. Prie kompiuterio ir spausdintuvo prijunkite atliekant 1 veiksmą atjungtus eterneto kabelius.

Jei problema vis tiek išlieka, problemą gali būti kalti kiti įrenginiai, bet ne spausdintuvas.