Seleccione Preferencias del sistema en el menú Apple > Impresoras y escáneres (o Impresión y Escaneado, Impresión y Fax) y, a continuación, seleccione la impresora.
Haga clic en Opciones y recambios > Utilidad > Abrir Utilidad Impresoras.
Haga clic en Limpieza a fondo.
Siga las instrucciones que aparezcan en la pantalla.
Si no puede ejecutar esta función, resuelva los problemas que se muestran en el panel de control de la impresora. A continuación, siga este procedimiento desde el paso número 1 para ejecutar este elemento de nuevo.