जब तक आपकी समस्या हल नहीं हो जाती तब तक ऊपर से शुरू करते हुए निम्न समस्याओं को हल करने की कोशिश करें।
सुनिश्चित करें कि प्रिंटर में लोड किए गए कागज़ प्रकार और प्रिंटर पर सेट कागज़ प्रकार प्रिंटर ड्राइवर में कागज़ प्रकार सेटिंग्स से मेल खाते हैं।
कंट्रोल पैनल या प्रिंटर ड्राइवर पर उच्च गुणवत्ता सेटिंग का उपयोग करें।
मौजूदा शेष इंक जांचने के लिए, प्रिंटर के टैंक में झांककर इंक के स्तर की जांच करें। यदि इंक का स्तर निचली रेखा से कम हो तो इंक टैंक को फिर से भरें।
प्रिंट हेड को संरेखित करें।
प्रिंट हेड नोज़ल जाम तो नहीं हो गए हैं यह देखने के लिए नोज़ल की जाँच करें।
यदि नोज़ल जाँच पैटर्न में गुम अनुभाग हैं, तो इसका मतलब है कि शायद नोज़ल बंद है। हेड की सफ़ाई और नोज़ल को एक के बाद एक 3 बार दोहराएँ और जाँचें कि क्या जाम साफ़ हो गया है।
ध्यान दें कि प्रिंट हेड सफ़ाई में कुछ इंक का उपयोग होता है।
प्रिंटर को बंद करें, कम से कम 6 घंटे तक प्रतीक्षा करें, और फिर जाँच लें कि क्या जाम साफ़ हो गया है।
यदि जाम होने की समस्या बरकरार रहती है, तो प्रिंटर को कुछ समय तक बिना प्रिंट किए रहने देने से समस्या का समाधान हो सकता है।
प्रिंटर बंद होने के दौरान आप निम्न चीज़ें जांच सकते हैं।
जांचें कि आप असली Epson इंक बोतलों का उपयोग कर रहे हों।
Epson की असली स्याही की बोतलों के उपयोग का प्रयास करें। ग़ैर-असली स्याही की बोतलों के कारण प्रिंट क्वालिटी में कमी आ सकती है।
देखें कहीं अपारदर्शी फ़िल्म मैली तो नहीं है।
यदि पारभासी फ़िल्म पर धब्बे हैं, तो सावधानीपूर्वक धब्बे को मिटा दें।
सुनिश्चित करें कि प्रिंटर के अंदर कोई कागज़ के टुकड़े शेष नहीं हैं।
जब आप कागज़ निकालते हैं, तो पारभासी फ़िल्म को अपने हाथ या कागज़ से न छुएं।
कागज़ जाँचें।
जाँचें कि क्या कागज़ मुड़ा हुआ है या प्रिंट करने योग्य तरफ के साथ लोड किया गया है।
यदि आपने प्रिंट को बंद किया है, तो 6 घंटे तक प्रतीक्षा करें, और यदि प्रिंट गुणवत्ता फिर भी नहीं सुधरती है, तो पॉवर क्लीनिंग चलाएं।
द्विदिशिक (या उच्च गति) प्रिंटिंग के दौरान, प्रिंट हेड दोनों दिशाओं में बढ़ते हुए प्रिंट करता है और लम्बवत पंक्तियां ग़लत संरेखित हो सकती हैं। यदि प्रिंट गुणवत्ता में कोई सुधार नहीं होता है, तो द्विदिशिक (या उच्च गति) सेटिंग अक्षम करें। इस सेटिंग को अक्षम करने से प्रिंटिंग की गति धीमी हो सकती है।
Windows
द्वि-दिशात्मक प्रिंटिंग को प्रिंटर ड्राइवर के और अधिक विकल्प टैब से हटाएँ।
Mac OS
Apple मेनू > प्रिंटर और स्कैनर (या प्रिंट और स्कैन, प्रिंट और फ़ैक्स) से सिस्टम प्राथमिकताएं चयन करें और फिर प्रिंटर का चयन करें। विकल्प और आपूर्तियाँ > विकल्प (या ड्राइवर) पर क्लिक करें। बंद सेटिंग के रूप में High Speed Printing चुनें।
यदि आप उपरोक्त समाधानों को जाँचकर भी समस्या को हल नहीं कर पा रहे हैं, तो आपको एक मरम्मत का अनुरोध करने की ज़रूरत हो सकती है। Epson सहयोग से संपर्क करें।