Se il prodotto Epson in uso non funziona correttamente e non è possibile risolvere il problema attenendosi alle procedure di risoluzione dei problemi indicate nella documentazione del prodotto, contattare i servizi di assistenza Epson. Se l'elenco seguente non contiene alcun centro di assistenza Epson per l'area di residenza, contattare il rivenditore presso cui è stato acquistato il prodotto.
Il centro di assistenza Epson può rispondere più rapidamente se vengono fornite le seguenti informazioni:
Numero di serie del prodotto
(L'etichetta con il numero di serie in genere si trova sul retro del prodotto.)
Modello del prodotto
Versione del software del prodotto
(Fare clic su About, Version Info o pulsanti simili nel software del prodotto.)
Marca e modello del computer in uso
Nome e versione del sistema operativo del computer
Nome e versione delle applicazioni software generalmente utilizzate con il prodotto
A seconda del prodotto, le impostazioni di rete potrebbero essere memorizzate nell'apparecchio. In seguito a eventuali guasti o riparazioni del prodotto, le impostazioni potrebbero andare perse. Anche durante il periodo di garanzia, Epson non può essere ritenuta responsabile della perdita di dati e non è tenuta a eseguire il backup o il recupero impostazioni. Si consiglia pertanto di eseguire un backup dei dati o di prenderne nota.