M2110 Series

Panduan Pengguna

> Menyelesaikan Masalah > Pencetak Tidak Berfungsi Seperti yang Diharapkan > Tidak Boleh Memulakan Imbasan > Tidak Boleh Mulakan Pengimbasan dari Mac OS > Menyemak Status Sambungan > Tidak boleh menyambung kepada Rangkaian

Tidak boleh menyambung kepada Rangkaian

Masalah mungkin disebabkan oleh salah satu isu berikut.

Berlaku masalah dengan peranti rangkaian untuk sambungan Wi-Fi.

Penyelesaian

Matikan peranti yang ingin disambungkan ke rangkaian. Tunggu kira-kira 10 saat, kemudian hidupkan peranti dalam aturan berikut; penghala wayarles, komputer atau peranti pintar dan pencetak. Dekatkan pencetak dan komputer atau peranti pintar ke penghala wayarles untuk mengukuhkan komunikasi gelombang radio, kemudian cuba lakukan tetapan rangkaian semula.

Peranti tidak boleh menerima isyarat daripada penghala wayarles kerana terlalu jauh.

Penyelesaian

Selepas mengalihkan komputer atau peranti pintar lebih dekat ke penghala wayarles, matikan penghala wayarles dan hidupkannya semula.

Apabila menukar penghala wayarles, tetapan tidak sepadan dengan penghala baru.

Penyelesaian

Buat tetapan sambungan semula supaya tetapan ini sepadan dengan penghala wayarles baru.

Pemisah privasi pada penghala wayarles tersedia.

Penyelesaian

Kebanyakan penghala wayarles mempunyai ciri pemisah privasi yang menyekat komunikasi antara peranti yang tersambung. Jika anda tidak dapat berkomunikasi antara pencetak dan komputer atau peranti pintar walaupun peranti disambungkan ke rangkaian yang sama, nyahdayakan pemisah privasi pada penghala wayarles. Lihat manual yang disertakan dengan penghala wayarles untuk butiran.

Alamat IP diperuntukkan secara salah.

Penyelesaian

Jika alamat IP yang ditetapkan untuk pencetak ialah 169.254.XXX.XXX dan topeng subnet ialah 255.255.0.0, alamat IP mungkin tidak ditetapkan dengan betul.

Cetak laporan sambungan rangkaian serta semak alamat IP dan topeng subnet yang diperuntukkan kepada pencetak.

Tetapkan semula tetapan rangkaian untuk pencetak.

Berlaku masalah dengan tetapan rangkaian pada komputer.

Penyelesaian

Cuba akses mana-mana laman web daripada komputer untuk memastikan tetapan rangkaian komputer anda betul. Jika anda tidak dapat mengakses mana-mana laman web, ada masalah pada komputer.

Semak sambungan rangkaian ke komputer. Lihat dokumen yang dibekalkan bersama dengan komputer untuk penerangan lanjut.

Peranti yang disambungkan ke port USB 3.0 menyebabkan gangguan frekuensi radio.

Penyelesaian

Apabila anda menyambungkan peranti ke port USB 3.0 pada Mac, gangguan frekuensi radio boleh berlaku. Cuba langkah berikut jika anda tidak boleh menyambung ke LAN wayarles (Wi-Fi) atau jika operasi menjadi tidak stabil.

  • Letakkan peranti yang disambungkan ke port USB 3.0 jauh dari komputer anda.

Pencetak telah disambungkan melalui Ethernet menggunakan peranti yang menyokong IEEE 802.3az (Ethernet Cekap Tenaga).

Penyelesaian

Apabila anda menyambungkan pencetak melalui Ethernet menggunakan peranti yang menyokong IEEE 802.3az (Ethernet Cekap Tenaga), masalah berikut boleh berlaku bergantung pada hab atau penghala yang anda gunakan.

  • Sambungan menjadi tidak stabil, pencetak disambungkan dan diputuskan sambungan berkali-kali.

  • Tidak dapat menyambung ke pencetak.

  • Kelajuan komunikasi menjadi perlahan.

Ikut langkah di bawah untuk menyahdayakan IEEE 802.3az untuk pencetak dan kemudian sambungkan.

  1. Tanggalkan kabel Ethernet yang disambungkan ke komputer dan pencetak.

  2. Apabila IEEE 802.3az untuk komputer didayakan, nyahdayakannya.

    Lihat dokumen yang dibekalkan bersama dengan komputer untuk penerangan lanjut.

  3. Sambungkan terus komputer dan pencetak dengan kabel Ethernet.

  4. Hidupkan pencetak, cetak laporan sambungan rangkaian.

    Mencetak Laporan Sambungan Rangkaian

  5. Semak alamat IP pencetak pada laporan sambungan rangkaian.

  6. Pada komputer, akses Web Config.

    Lancarkan pelayar Web, kemudian masukkan alamat IP pencetak.

    Menjalankan Web Config pada Pelayar Web

  7. Pilih Advanced Settings daripada senarai di bahagian atas sebelah kanan tetingkap.

  8. Pilih Network Settings > Wired LAN.

  9. Pilih OFF untuk IEEE 802.3az.

  10. Klik Next.

  11. Klik OK.

  12. Tanggalkan kabel Ethernet yang disambungkan ke komputer dan pencetak.

  13. Jika anda menyahdayakan IEEE 802.3az untuk komputer dalam langkah 2, dayakannya.

  14. Sambungkan kabel Ethernet yang anda tanggalkan dalam langkah 1 ke komputer dan pencetak.

Jika masalah masih berlaku, peranti selain daripada pencetak mungkin menjadi penyebab masalah itu.