M2110 Series

Používateľská príručka

> Riešenie problémov > Tlačiareň nepracuje podľa očakávania > Nedá sa tlačiť > Nedá sa tlačiť zo systému Windows > Kontrola stavu pripojenia > Nedá sa pripojiť k sieti

Nedá sa pripojiť k sieti

Problém môže byť jeden z nasledovných.

So sieťovými zariadeniami pre pripojenie cez Wi-Fi je niečo nesprávne.

Riešenia

Vypnite zariadenia, ktoré chcete pripojiť k sieti. Počkajte asi 10 sekúnd a potom zapnite zariadenia v tomto poradí: bezdrôtový smerovač, počítač alebo inteligentné zariadenia a potom tlačiareň. Premiestnite tlačiareň a počítač alebo inteligentné zariadenie bližšie k bezdrôtovému smerovaču, aby sa zlepšila komunikácia rádiovými vlnami, a potom skúste urobiť nastavenia siete znova.

Zariadenia nedokážu prijímať signály z bezdrôtového smerovača, pretože sú príliš ďaleko od seba.

Riešenia

Po premiestnení počítača alebo inteligentného zariadenia bližšie k bezdrôtovému smerovaču vypnite bezdrôtový smerovač a znova ho zapnite.

Keď vymeníte bezdrôtový smerovač, nastavenia sa nezhodujú s novým smerovačom.

Riešenia

Urobte nastavenia pripojenia znova, aby zodpovedali novému bezdrôtovému smerovaču.

K dispozícii je oddeľovač súkromia na bezdrôtovom smerovači.

Riešenia

Väčšina bezdrôtových smerovačov má funkciu oddeľovača súkromia, ktorá blokuje komunikáciu medzi pripojenými zariadeniami. Ak komunikácia medzi tlačiarňou a počítačom alebo inteligentným zariadením nie je možná, hoci sú pripojené k rovnakej sieti, deaktivujte na bezdrôtovom smerovači funkciu oddeľovača súkromia. Pozrite si návod k bezdrôtovému smerovaču, kde nájdete ďalšie podrobnosti.

IP adresa je priradená nesprávne.

Riešenia

Ak je IP adresa pridelená tlačiarni 169.254.XXX.XXX a maska podsiete je 255.255.0.0, IP adresa nemusí byť priradená správne.

Vytlačte správu o sieťovom pripojení a potom skontrolujte IP adresu a masku podsiete priradené tlačiarni.

Obnovte nastavenia siete pre tlačiareň.

Je problém s nastaveniami siete na počítači.

Riešenia

Skúste z počítača otvoriť nejakú webovú stránku, aby ste sa uistili, či sú nastavenia siete na počítači správne. Ak nemôžete otvoriť žiadnu webovú stránku, problém je v počítači.

Skontrolujte sieťové pripojenie počítača. Pozrite si dokumentáciu k počítaču, kde nájdete ďalšie podrobnosti.

Tlačiareň bola pripojená cez sieť Ethernet využívajúcu zariadenia podporujúce štandard IEEE 802.3az (Energeticky účinná sieť Ethernet).

Riešenia

Keď pripájate tlačiareň cez sieť Ethernet pomocou zariadení podporujúcich normu IEEE 802.3az (Energeticky účinná sieť Ethernet), môžu sa vyskytnúť nasledujúce problémy v závislosti od rozbočovača alebo smerovača, ktoré používate.

  • Pripojenie sa stáva nestabilné, tlačiareň sa znova a znova pripája a odpája.

  • Nedá sa pripojiť k tlačiarni.

  • Rýchlosť pripojenia sa znižuje.

Postupujte podľa ďalej uvedených pokynov, zakážte normu IEEE 802.3az pre tlačiareň a potom pripojte.

  1. Odpojte kábel siete Ethernet pripojený k počítaču a tlačiarni.

  2. Keď je režim siete IEEE 802.3az pre počítač povolený, zakážte ho.

    Pozrite si dokumentáciu k počítaču, kde nájdete ďalšie podrobnosti.

  3. Prepojte počítač s tlačiarňou priamo káblom siete Ethernet.

  4. Na tlačiarni vytlačte správu o sieťovom pripojení.

    Tlač správy o sieťovom pripojení

  5. Skontrolujte IP adresu tlačiarne na správe o sieťovom pripojení.

  6. Na počítači otvorte aplikáciu Web Config.

    Spustite webový prehľadávač a potom zadajte IP adresu tlačiarne.

    Spustenie funkcie Web Config v internetovom prehliadači

  7. V zozname vpravo hore vyberte položku Rozšírené nastavenia.

  8. Vyberte položky Nastavenia siete > Drôtová sieť LAN.

  9. Vyberte možnosť Vyp. pre IEEE 802.3az.

  10. Kliknite na položku Ďalej.

  11. Kliknite na položku OK.

  12. Odpojte kábel siete Ethernet pripojený k počítaču a tlačiarni.

  13. Ak ste v kroku 2 zakázali režim IEEE 802.3az pre počítač, povoľte ho.

  14. Pripojte k počítaču a tlačiarni káble siete Ethernet, ktoré ste odpojili v kroku 1.

Ak problém pretrváva, môžu problém spôsobovať iné zariadenia okrem tlačiarne.