M2110 Series

Navodila za uporabo

> Odpravljanje težav > Tiskalnik ne deluje po pričakovanjih > Optičnega branja ni mogoče začeti > Optičnega branja ni mogoče začeti v sistemu Mac OS > Preverjanje stanja povezave > Povezave z omrežjem ni mogoče vzpostaviti

Povezave z omrežjem ni mogoče vzpostaviti

Ta težava se lahko pojavi zaradi naslednjih vzrokov.

Nekaj je narobe z omrežnimi napravami pri povezavi Wi-Fi.

Rešitve

Izklopite naprave, v katerih želite vzpostaviti povezavo z omrežjem. Počakajte približno 10 sekund in nato vklopite naprave v tem vrstnem redu: brezžični usmerjevalnik, računalnik ali pametna naprava in tiskalnik. Tiskalnik in računalnik ali pametno napravo premaknite bližje brezžičnemu usmerjevalniku, da omogočite boljšo radijsko komunikacijo, in nato poskusite znova konfigurirati nastavitve omrežja.

Naprave ne morejo prejemati signalov iz brezžičnega usmerjevalnika, ker so preveč oddaljene.

Rešitve

Ko računalnik ali pametno napravo pomaknete bližje brezžičnemu usmerjevalniku, izklopite brezžični usmerjevalnik in ga nato znova vklopite.

Če ste zamenjali brezžični usmerjevalnik in se nastavitve ne ujemajo z novim usmerjevalnikom.

Rešitve

Znova konfigurirajte nastavitve povezave, tako da se ujemajo z novim brezžičnim usmerjevalnikom.

V brezžičnem usmerjevalniku je na voljo funkcija za ločevanje zasebnosti.

Rešitve

Večina brezžičnih usmerjevalnikov uporablja funkcijo za ločevanje zasebnosti, ki preprečuje komunikacijo med povezanimi napravami. Če komunikacija med tiskalnikom in računalnikom ali pametno napravo ni mogoča, tudi če imajo vzpostavljeno povezavo z istim omrežjem, onemogočite funkcijo za ločevanje zasebnosti v brezžičnem usmerjevalniku. Podrobnosti najdete v priročniku, priloženem brezžičnemu usmerjevalniku.

Naslov IP ni pravilno dodeljen.

Rešitve

Če je tiskalniku dodeljen naslov IP 169.254.XXX.XXX in če je maska podomrežja 255.255.0.0, naslov IP morda ni pravilno dodeljen.

Natisnite poročilo o omrežni povezavi ter nato preverite naslov IP in masko podomrežja, ki sta dodeljena tiskalniku.

Ponastavite nastavitve omrežja za tiskalnik.

Prišlo je do težave z nastavitvami omrežja v računalniku.

Rešitve

V računalniku poskusite obiskati poljubno spletno mesto, da preverite, ali so nastavitve omrežja v računalniku pravilne. Če ne morete obiskati nobenega spletnega mesta, do težave prihaja v računalniku.

Preverite omrežno povezavo računalnika. Podrobnosti najdete v dokumentaciji, priloženi računalniku.

Naprava, povezana prek vrat USB 3.0, povzroča radijske motnje frekvenc.

Rešitve

Ko vzpostavite povezavo v računalniku s sistemom Mac prek vrat USB 3.0, se lahko pojavijo radijske motnje frekvenc. Izvedite naslednja postopka, če povezave ni mogoče vzpostaviti z brezžičnim (Wi-Fi) omrežjem LAN ali če je delovanje nestabilno.

  • Napravo, ki je priključena v vrata USB 3.0, oddaljite od računalnika.

Tiskalnik je povezan z ethernetnim kablom v napravah, ki podpirajo IEEE 802.3az (energijsko učinkovit ethernet).

Rešitve

Če ste tiskalnik povezali z ethernetnim kablom v napravah, ki podpirajo standard IEEE 802.3az (energijsko učinkovit ethernet), se lahko pojavijo naslednje težave, ki so odvisne od uporabljenega zvezdišča ali usmerjevalnika.

  • Povezava je nestabilna, povezava s tiskalnikom se stalno prekinja.

  • Povezave s tiskalnikom ni mogoče vzpostaviti.

  • Hitrost komunikacije je počasna.

Upoštevajte naslednja navodila za onemogočanje standarda IEEE 802.3az za tiskalnik in nato znova vzpostavite povezavo.

  1. Odstranite ethernetni kabel, ki je priključen v računalnik in tiskalnik.

  2. Če je za računalnik omogočen standard IEEE 802.3az, ga onemogočite.

    Podrobnosti najdete v dokumentaciji, priloženi računalniku.

  3. Računalnik in tiskalnik priključite neposredno z ethernetnim kablom.

  4. V tiskalniku natisnite poročilo o omrežni povezavi.

    Tiskanje poročila o omrežni povezavi

  5. V poročilu o omrežni povezavi preverite naslov IP tiskalnika.

  6. V računalniku zaženite Web Config.

    Zaženite spletni brskalnik in vnesite naslov IP tiskalnika.

    Zagon programa Web Config v spletnem brskalniku

  7. Na seznamu v zgornjem desnem kotu okna izberite Advanced Settings.

  8. Izberite Network Settings > Wired LAN.

  9. Izberite OFF za IEEE 802.3az.

  10. Kliknite Next.

  11. Kliknite OK.

  12. Odstranite ethernetni kabel, ki je priključen v računalnik in tiskalnik.

  13. Če ste v 2. koraku za računalnik onemogočili standard IEEE 802.3az, ga omogočite.

  14. Priključite ethernetne kable, ki ste jih odstranili v 1. koraku, v računalnik in tiskalnik.

Če se težava še vedno ponavlja, je vzrok morda v drugih napravah in ne v tiskalniku.