Če so šobe zamašene, izpisi postanejo bledi, pojavijo pa se vidni pasovi. Če so šobe precej zamašene, bo natisnjen prazen list. Če se kakovost tiskanja poslabša, s funkcijo za preverjanje šob preverite, ali so šobe zamašene. Če so šobe zamašene, očistite tiskalno glavo.
Med čiščenjem glave ne odpirajte enote za optično branje in ne ugašajte tiskalnika. Če je čiščenje glave nedokončano, morda ne boste mogli tiskati.
Funkcija čiščenja glave porabi črnilo in je ne zaganjajte prepogosto.
Ko je raven črnila nizka, morda ne boste mogli očistiti tiskalne glave.
Če se kakovost tiskanja ni izboljšala niti po 3-kratnem preverjanju šob in čiščenju glave, pred tiskanjem počakajte najmanj 6 in nato po potrebi znova zaženite preverjanje šob ter ponovite čiščenje glav. Priporočamo, da tiskalnik izklopite z gumbom 
. Če se kakovost tiskanja še vedno ne izboljša, zaženite Močno čiščenje.
Da preprečite zasušitev tiskalne glave, ne iztaknite napajalnega kabla, medtem ko je tiskalnik prižgan.