Seleccioneu Preferències del sistema al menú Apple > Impressores i escàners (o Impressió i Escaneig, Impressió i Fax), i després seleccioneu la impressora.
Feu clic a Opcions i recanvis > Utilitat > Obrir la Utilitat Impressora.
Feu clic a Neteja potent.
Seguiu les instruccions de la pantalla.
Si no podeu executar aquesta funció, solucioneu els problemes que es mostren al tauler de control de la impressora. A continuació, seguiu el procediment des del primer pas per executar-la de nou.