Se o seu produto Epson não estiver a funcionar devidamente e não conseguir resolver o problema utilizando as informações de resolução de problemas que constam dos manuais do seu produto, contacte os serviços de assistência Epson para obter ajuda. Se abaixo não houver indicação de assistência Epson na sua área, contacte o revendedor onde adquiriu o produto.
A assistência Epson será capaz de o ajudar muito mais rapidamente se facultar as seguintes informações:
Número de série do produto
(A etiqueta com o número de série encontra-se normalmente na parte de trás do produto.)
Modelo do produto
Versão de software do produto
(Clique no botão About, Version Info ou semelhante, existente no software do produto.)
Marca e modelo do seu computador
Nome e versão do sistema operativo do seu computador
Nomes e versões das aplicações de software que utiliza normalmente com o seu produto
Dependendo do produto, as definições de rede poderão ser armazenadas na memória do produto. Estas definições poderão perder-se devido a avaria ou reparação do produto. A Epson não se responsabiliza pela perda de quaisquer dados, por cópias de segurança ou recuperação das definições, mesmo durante o período de validade de uma garantia. Recomendamos que efectue as suas próprias cópias de segurança dos dados ou que efectue anotações.