O problema pode ter origem numa das seguintes causas.
Soluções
Quando mudar o ambiente de rede, como o router sem fios ou fornecedor, tente voltar a fazer a configuração de rede da impressora.
Ligue o computador ou dispositivo inteligente ao mesmo SSID que a impressora.
Soluções
Desligue os dispositivos que pretende ligar à rede. Aguardar cerca de 10 segundos e a seguir, ligar os dispositivos pela seguinte ordem: router sem fios, computador ou dispositivo inteligente e a seguir a impressora. Mover a impressora e o computador ou dispositivo inteligente para uma posição mais próxima ao router sem fios para facilitar a comunicação da onda de rádio e a seguir, tentar configurar a rede novamente.
Soluções
Selecione Definições > Definições de rede > Verificação da Ligação, e a seguir imprima o relatório de ligação de rede. Se o relatório mostrar que a ligação de rede falhou, verifique o relatório de ligação de rede e siga as soluções impressas.
Soluções
Tente aceder a um sítio Web a partir do seu computador para se certificar de que as definições de rede do seu computador estão corretas. Se não conseguir aceder a nenhum sítio Web, existe um problema com o computador.
Verifique a ligação de rede do computador. Para obter mais detalhes, consulte a documentação fornecida com o computador.
Soluções
Clique em Fila de impressão no separador Manutenção do controlador da impressora. Se permanecerem dados desnecessários, selecione Cancelar todos os documentos no menu Impressora.
Soluções
Clique em Fila de impressão no separador Manutenção do controlador da impressora.
Se a impressora estiver offline ou pendente, remova a seleção da definição de offline ou pendente no menu Impressora.
Soluções
Clique com o botão direito do rato no ícone da impressora no Painel de controlo > Ver dispositivos e impressoras (ou Impressoras, Impressoras e Faxes) e clique em Definir como impressora predefinida.
Se existirem vários ícones de impressora, consulte as seguintes informações para selecionar a impressora correta.
Exemplo:
Ligação USB: EPSON série XXXX
Ligação de rede: EPSON série XXXX (rede)
Se instalar o controlador de impressora várias vezes, poderão ser criadas cópias do controlador de impressora. Se forem criadas cópias como “EPSON série XXXX (cópia 1)”, clique com o botão direito do rato no ícone do controlador copiado e, de seguida, clique em Remover dispositivo.
Soluções
Clique em Fila de impressão no separador Manutenção do controlador da impressora.
Certifique-se de que a porta da impressora está selecionada corretamente em Propriedade > Porta no menu Impressora.
Ligação USB: USBXXX, Ligação de rede: EpsonNet Print Port