Atunci când hârtia nu este alimentată în mod corect de la casetă de hârtie, curățați rola din interior.
Opriți imprimanta apăsând pe butonul 
.
Deconectați cablul de alimentare de la priză și apoi de la imprimantă.
Asigurați-vă că ați închis ferm dopul rezervorului de cerneală.
În cazul în care dopul rezervorului de cerneală nu este bine închis, sunt posibile scurgeri de cerneală.
Închideți scanerul.
Glisați afară casetă de hârtie și scoateți hârtia.
Așezați imprimanta pe o parte, cu rezervorul de cerneală amplasat în partea de jos.
Aveți grijă să nu vă prindeți degetele atunci când așezați imprimanta. În caz contrar, riscați să vă răniți.
Nu lăsați imprimanta în poziție verticală pentru prea mult timp.
Înmuiați o lavetă moale în apă, stoarceți-o bine și ștergeți rola, rotind-o cu ajutorul lavetei.
Reașezați imprimanta în poziția ei normală și apoi introduceți casetă de hârtie.
Conectați cablul de alimentare.