Không thể giải quyết vấn đề in hoặc sao chụp

Hãy thử các vấn đề sau để bắt đầu từ đầu cho đến khi bạn giải quyết được vấn đề.

• Đảm bảo rằng loại giấy đã nạp vào máy in và loại giấy đã đặt trên máy in với cài đặt loại giấy trong trình điều khiển máy in khớp với nhau.

  Cài đặt kích thước giấy và loại giấy

• Sử dụng cài đặt chất lượng cao trên bảng điều khiển hoặc trong trình điều khiển máy in.

• Để kiểm tra mức mực thực tế còn lại, hãy kiểm tra bằng mắt mức mực trong hộp mực của máy in. Nạp lại hộp mực nếu mức mực dưới vạch bên dưới.

• Căn chỉnh đầu in.

  Căn chỉnh Đầu In

• Chạy kiểm tra kim phun để xem kim phun của đầu in có bị tắc không.

  Nếu có các đoạn bị thiếu trong mẫu kiểm tra kim phun, kim phun có thể bị tắc. Lặp lại luân phiên làm sạch đầu in và kiểm tra kim phun 3 lần và kiểm tra xem đã hết tắc chưa.

  Lưu ý rằng việc làm sạch đầu in sẽ sử dụng một chút mực.

  Kiểm tra và vệ sinh đầu in

• Tắt máy in, đợi ít nhất 6 giờ, sau đó kiểm tra xem đã hết tắt chưa.

  Nếu vấn đề là do bị tắc, để máy in trong một thời gian không in có thể giải quyết được vấn đề.

  Bạn có thể kiểm tra các mục sau khi máy in đang tắt.

• Kiểm tra xem bạn có đang sử dụng chai mực Epson chính hãng không.

  Hãy tìm cách sử dụng lọ mực Epson chính hãng. Việc sử dụng lọ mực không chính hãng có thể làm giảm chất lượng in.

• Kiểm tra xem phim mờ có bị bẩn không.

  Nếu có vết bẩn trên phim mờ, cẩn thận lau sạch vết bẩn.

  Vệ sinh phim mờ

• Đảm bảo rằng không còn mảnh giấy nào bên trong máy in.

  Khi bạn gỡ giấy ra, không để tay hoặc giấy chạm vào phim mờ.

• Kiểm tra giấy.

  Kiểm tra xem giấy có bị cuộn lại hoặc được nạp vào với mặt in hướng lên trên hay không.

  Thận trọng khi xử lý giấy

  Các loại giấy sẵn có và các khả năng

  Các loại giấy không khả dụng

• Nếu bạn tắt máy in, hãy đợi ít nhất 6 giờ, và nếu chất lượng in vẫn không cải thiện, hãy chạy Vệ Sinh Tăng Cường.

  Chạy Vệ Sinh Tăng Cường

• Trong khi in hai chiều (hoặc tốc độ cao), đầu in sẽ in khi di chuyển theo cả hai chiều, và các đường dọc có thể bị lệch. Nếu chất lượng in không cải thiện, hãy tắt cài đặt hai chiều (hoặc tốc độ cao). Tắt cài đặt này có thể làm chậm tốc độ in.

  • Windows

    Bỏ chọn In hai chiều trên thẻ Tùy chọn khác của trình điều khiển máy in.

  • Mac OS

    Chọn Tùy chọn hệ thống từ menu Apple > Máy in và máy quét (hoặc In và quét, In và fax), sau đó chọn máy in. Nhấp vào Tùy chọn & Cung ứng > Tùy chọn (hoặc Trình điều khiển). Chọn Tắt làm cài đặt High Speed Printing.

Nếu bạn không thể giải quyết vấn đề bằng cách kiểm tra các giải pháp trên, bạn có thể cần yêu cầu sửa chữa. Liên hệ bộ phận hỗ trợ Epson.