ファクスの送信も受信もできない

以下の原因が考えられます。

電話回線に問題があります。

対処方法

電話回線に直接電話機を接続して、電話の発着信ができるか確認してみてください。正常に動作しないときはご契約の回線事業者へ問い合わせてください。

電話回線との接続に問題があります。

対処方法

プリンターの操作パネルで[設定]-[本体設定]-[ファクス設定]-[ファクス診断]を選択してファクス診断を実行してください。印刷された診断結果レポートに従って対処してください。

通信エラーが発生しています。

対処方法

プリンターの操作パネルで[設定]-[本体設定]-[ファクス設定]-[基本設定]の順に選択して、[通信モード]を[9.6kbps(G3)]に設定してください。

ISDN接続時に構内交換機(PBX)タイプの装置をご使用の場合、使用環境に何らかの問題があります。

対処方法

ご契約の回線事業者へ問い合わせてください。

ブロードバンドルーターやターミナルアダプターの状態に問題があります。

対処方法

電話回線の接続で、ブロードバンドルーターやターミナルアダプター使用時は、ルーターやアダプターの電源を入れ直してください。

エラー訂正(ECM)設定が無効の状態で、カラーファクスを送信しようとしています。

対処方法

操作パネルで[設定]-[本体設定]-[基本設定]の順に選択して、[エラー訂正(ECM)]を有効にしてください。無効にするとカラーファクスの送信ができません。