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印刷やコピーの問題が解決できない

問題が解決できるまで、以下の項目を上から順番に実行してください。

  • プリンターにセットした用紙の用紙種類と、プリンターに登録した用紙種類、プリンタードライバーで設定した用紙種類を全て同じに設定します。

    用紙サイズと種類の登録

  • 操作パネルやプリンタードライバーで、印刷品質を[きれい]に設定します。

  • プリンターにセットしているインクパックを装着し直します。

    インクパックを装着し直すと、プリントヘッドのノズルの目詰まりが解消されてインクが出るようになることがあります。

    ただし、インクパックを装着し直すとインクが消費されるため、インク残量によってはインクパック交換のメッセージが表示されることがあります。

  • 印刷トラブル解決]を実施してください。

    印刷トラブルを解決する

  • プリンター内部にちぎれて残っている紙片がないか確認します。

  • 用紙に問題ないか確認します。

    用紙が反っていないか、用紙の表裏を間違えてセットしていないかなどを確認します。

    用紙取り扱い上のご注意

    印刷できる用紙とセット枚数

    印刷できない用紙

全て確認しても問題が解決しない場合は、修理が必要な可能性があります。保守サービス実施店にご相談ください。