プリンターの画面にメッセージが表示されたら、画面の指示または以下の対処方法に従ってトラブルを解決してください。操作パネルから共有フォルダーにスキャンできない場合にメッセージが表示されたときは、以下の関連情報をご覧ください。
メッセージ |
対処方法 |
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あ |
アドレスとサブネットマスクの組み合わせが有効ではありません。詳しくはマニュアルをご覧ください。 |
IPアドレス、またはデフォルトゲートウェイに正しい値を入力してください。正しい値がわからない場合は、ネットワーク管理者に確認してください。 |
い |
インク量が限界値以下のためインクパック交換が必要です。 |
プリントヘッドの品質を維持するため、インクが完全になくなる前に動作を停止するように設計されています。新しいインクパックと交換してください。 |
こ |
このサービスを利用するには、ルート証明書のアップデートが必要です。 |
Web Configを起動してルート証明書を更新してください。 |
コンピューターでプリンターのポート設定(IPアドレスなど)やドライバーの状態が正しいか確認してください。詳しくはマニュアルをご覧ください。 |
[プリンター]メニューの[プロパティ]-[ポート]で、以下の正しいポートが選択されていることを確認してください。 USB接続:[USBXXX] ネットワーク接続:[EpsonNet Print Port] |
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コンピューターで、印刷ポートの設定や、ドライバーの状態などを確認してください。詳しくはマニュアルをご覧ください。 |
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せ |
設定画面自動表示をオフにします。一部の機能が使えなくなります。詳しくはマニュアルをご覧ください。 |
[設定画面自動表示]設定が無効になっているとAirPrintは使用できません。 |
た |
ダイヤルトーンが検出できません。 |
[設定]-[本体設定]-[ファクス設定]-[基本設定]-[接続回線]の順にタップして、[構内交換機(PBX)]を選択すると問題が解決することがあります。外線発信番号が必要な環境では、[構内交換機(PBX)]を選択した後に、外線発信番号を登録してください。登録後に外線の宛先にファクス送信するときは、外線発信番号の代わりに♯(シャープ)を入力します。これにより通信がより確実になります。 それでも同じメッセージが表示されるときは、[ダイヤルトーン検出]を無効にしてください。ただし、ファクス番号の最初の番号が抜けるなど、間違った番号にダイヤルしてしまう可能性があります。 |
ふ |
プリンターエラーが発生しました。電源を入れ直してください。詳しくはマニュアルをご覧ください。 エラーコード:XXXXXX |
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プリンターエラーが発生しました。詳しくはマニュアルをご覧ください。印刷以外の機能は使用できます。 |
プリンターが故障している可能性があります。保守サービス実施店またはスマートチャージセンターに修理を依頼してください。ただし、スキャンなど、印刷以外の機能は使用できます。 |
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プリンターエラーが発生しました。詳しくはマニュアルをご覧ください。 |
プリンターが故障している可能性があります。保守サービス実施店またはスマートチャージセンターに修理を依頼してください。 |
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ファクスデータ量が上限に達したため、ファクス受信できませんでした。ホーム画面下部の[ジョブ/状態]を押して確認してください。 |
以下の理由で処理が済んでいない受信文書を処理してください。
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XXに用紙を補充してください。用紙サイズ:XX用紙種類:XX |
用紙を補充して、用紙カセットを奥までセットしてください。 |
XXが故障したため、印刷できません。別の給紙装置からは印刷できます。 |
電源を入れ直して、用紙カセットをセットし直してください。それでも同じメッセージが表示されるときは、保守サービス実施店またはスマートチャージセンターに修理を依頼してください。 |
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XXの給紙ローラーが交換時期に近付いています。 |
給紙ローラーは定期交換部品です。交換時期に達すると、手差しトレイや表示された用紙カセットから正しく給紙できなくなります。お早めに保守サービス実施店またはスマートチャージセンターに交換を依頼してください。 |
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XXの給紙ローラーが交換時期に達しました。 |
給紙ローラーの交換が必要です。保守サービス実施店またはスマートチャージセンターへ連絡してください。 |
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Recovery Mode Update Firmware |
ファームウェアのアップデートに失敗したため、リカバリーモードで起動しました。以下の手順でもう一度ファームウェアをアップデートしてください。 1. コンピューターとプリンターをUSB 接続します(リカバリーモード中のアップデートは、ネットワーク接続ではできません)。 2. エプソンのホームページから最新のファームウェアをダウンロードしてアップデートを開始します。 詳しくはダウンロードページの「アップデート方法」をご覧ください。 |