ファクスを送信できない

以下の原因が考えられます。

構内交換機(PBX)が設置された環境で、接続回線がPSTNに設定されています。

対処方法

プリンターの操作パネルで[設定]-[本体設定]-[ファクス設定]-[基本設定]の順に選択して、[接続回線]を[構内交換機(PBX)]に設定してください。

構内交換機が設置された環境で、外線発信番号を付けずに発信しています。

対処方法

外線発信番号が必要な環境では外線発信番号をプリンターに登録して、電話番号の先頭に♯を付けて送信してみてください。

ダイヤル種別の設定が間違っています。

対処方法

ご契約の電話回線を確認し、操作パネルで[設定] - [本体設定] - [ファクス設定] -[基本設定] - [ダイヤル種別]を選択して、電話回線にあった設定をしてください。

発信元番号が登録されていません。

対処方法

プリンターの操作パネルで[設定]-[本体設定]-[ファクス設定]-[基本設定]-[発信元設定]の順に選択して、発信元番号を登録してください。送信先によっては発信元番号情報がないファクスを受け付けないことがあります。

お使いの電話番号が非通知に設定されています。

対処方法

ご契約の回線事業者に問い合わせて、非通知設定を解除してください。送信先によっては非通知で送られたファクスを受け付けないことがあります。送信先によっては電話番号を通知することで受信できることがあります。

送信先のファクス番号が間違っています。

対処方法

アドレス帳に登録したファクス番号や、直接入力したファクス番号が正しいか確認してください。または、ファクス番号が正しいか、送信先に確認してください。

送信先のファクス機がファクスを受信できない状態です。

対処方法

送信先に確認してください。

意図せずにFコードを使ってファクスを送信しています。

対処方法

Fコード(Fコードやパスワード)送信になっていないか確認してください。アドレス帳から、Fコードやパスワード付きで登録した宛先を選択すると、Fコード送信になります。

送信先のファクス機がFコード受信に対応していません。

対処方法

Fコードを使った送信の場合、送信先のファクスがFコード受信に対応しているかを確認してください。

Fコードおよびパスワードが間違っています。

対処方法

Fコードを使った送信の場合、登録されたFコードおよびパスワードが正しいか確認してください。また、Fコードおよびパスワードが送信先のファクス機に登録されたものと一致しているか、送信先に確認してください。

送信データのサイズが大きすぎます。

対処方法

以下の方法でデータサイズを小さくして送信できます。