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接続できているのにファクスを送受信できない(Mac OS

以下の原因が考えられます。

ソフトウェアがインストールされていません。

対処方法

PC-FAXドライバーがインストールされているか確認してください。PC-FAXドライバーはFAX Utilityをインストールすると一緒にインストールされます。確認方法は以下です。

アップルメニューの[システム環境設定]-[プリンタとスキャナ](または[プリントとスキャン]、[プリントとファクス])の順に選択し、お使いのプリンター(ファクス)が表示されていることを確認します。プリンター(ファクス)は「FAX XXXX (USB)」または「FAX XXXX (IP)」と表示されます。表示されていないときは、[+]をクリックして、お使いのプリンター(ファクス)を登録してください。

PC-FAXドライバーが一時停止の状態になっています。

対処方法

アップルメニューの[システム環境設定]-[プリンタとスキャナ](または[プリントとスキャン]、[プリントとファクス])の順に選択し、お使いのプリンター(ファクス)をダブルクリックします。一時停止になっているときは、[再開]をクリックしてください。

コンピューターからの送信時に、ユーザー認証に失敗しました。

対処方法

プリンタードライバーで、ユーザー名とパスワードを設定してください。プリンターの利用者制限が設定されているときにコンピューターからファクスを送信すると、プリンタードライバーで設定してあるユーザー名とパスワードで認証が行われます。

プリンター本体のファクス接続、または設定に問題があります。

対処方法

プリンター本体のファクス接続や、設定のトラブル解決をお試しください。