トラブルの自己診断
プリンターのエラー状態を確認
プリンターの接続を確認
プリンターの設定を確認
印刷できない
アプリやプリンタードライバーが正常に動作しない
USB接続できない
給紙や排紙が正しくできない
きれいに印刷できない
印刷結果で出ない色がある、スジ（線）が入る、色合いがおかしい
約3.3cm間隔で色の付いたスジが入る
印刷結果がぼやける、文字や罫線がガタガタになる
白紙のまま出てくる
用紙が汚れる、こすれる
写真を印刷するとインクがベタベタする
画像や写真が意図しない色合いになる
ハガキに縦長の写真を印刷すると宛名面と上下が逆になる
印刷位置、サイズ、余白が思い通りにならない
文字が正しく印刷されない、文字化けする
画像が反転する
モザイクがかかったように印刷される
プリンター画面にメッセージが表示された
用紙が詰まった
紙詰まりを防ぐには
インクパックの交換が必要になった
インクパック取り扱い上のご注意
インクパックを交換する
使用済みインクパックの回収
使用済みインクパックの廃棄
黒インクだけで一時的に印刷する
黒インクが少なくなったときに黒インクを節約する（Windowsのみ）
メンテナンスボックスの交換が必要になった
メンテナンスボックス取り扱い上のご注意
メンテナンスボックスを交換する
使用済みメンテナンスボックスの回収
使用済みメンテナンスボックスの廃棄
給紙ローラーの交換が必要になった
用紙カセットの給紙ローラーを交換する
増設カセットユニットの給紙ローラーを交換する
思い通りに操作できない
電源が入らない、切れない
動作が遅い
プリンターの画面が暗くなった
動作音が大きい
⽇付や時刻がずれている
ルート証明書の更新が必要になった
手動両面印刷できない（Windows）
印刷設定メニューが表示されない（Mac OS）
パスワードを忘れた
解決できないときは
印刷の問題が解決できない
