اگر نازلها مسدود شده باشند، کار چاپ شده کم رنگ میشود، نوارهای قابل مشاهده ایجاد یا رنگهای غیرمنتظرهای ظاهر میشود. در صورتی که نازلها دچار انسداد شدید شده باشند، یک برگه سفید چاپ خواهد شد. زمانی که کیفیت چاپ کاهش مییابد، ابتدا از ویژگی بررسی نازل استفاده کرده و بررسی کنید آیا نازلها مسدود شدهاند. اگر نازلها مسدود شدهاند، هد چاپ را تمیز کنید.
در حین تمیز کردن هد، از باز کردن درپوش چاپگر یا خاموش کردن چاپگر خودداری کنید. اگر تمیز کردن هد کامل انجام نشود، ممکن است نتوانید چاپ کنید.
فرآیند تمیزکاری هد جوهر مصرف میکند و نباید بیش از حد لازم انجام شود.
وقتی جوهر کم است، نمیتوانید هد چاپ را تمیز کنید.
اگر پس از 3 بار بررسی نازل و تمیز کردن هد، کیفیت چاپ بهتر نشد؛ حداقل 6 ساعت چاپ نکنید و سپس بررسی نازل را دوباره اجرا کنید و تمیز کردن هد را در صورت لزوم تکرار نمایید. توصیه میکنیم با استفاده از دکمه 
چاپگر را خاموش کنید. اگر کیفیت چاپ هنوز بهبود نیافته است، جایگزینی جوهر را اجرا کنید.
برای جلوگیری از خشک شدن هد چاپ، هنگامی که چاپگر روشن است، آن را از پریز نکشید.