SC-P900 Series SC-P700 Series

Guia do Utilizador

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Apesar de ter sido estabelecida uma ligação, não é possível imprimir (Windows)

É possível considerar as seguintes causas.

Não foi instalado um controlador de impressora Epson genuíno.

Soluções

Se não instalar um controlador de impressora Epson genuíno (EPSON XXXXX), as funções disponíveis são limitadas. Recomendamos usar um controlador de impressora Epson genuíno.

Existe um problema com o software ou dados.

Soluções

  • Se precisar de imprimir uma imagem com muitos dados, é possível que o computador fique sem memória. Imprima a imagem numa resolução mais baixa ou num tamanho mais pequeno.

  • Se experimentou todas as soluções e não conseguiu resolver o problema, tente desinstalar e instalar novamente o controlador da impressora

Existe um problema com o estado da impressora.

Soluções

Clique em EPSON Status Monitor 3 no separador Utilitários do controlador de impressora e, em seguida, verifique o estado da impressora. Se o EPSON Status Monitor 3 estiver desativado, clique em Velocidade & Evolução no separador Utilitários e desmarque Desactiva o EPSON Status Monitor 3.

Ainda existe uma tarefa a aguardar para ser impressa.

Soluções

Clique em Fila de impressão no separador Utilitários do controlador da impressora. Se permanecerem dados desnecessários, selecione Cancelar todos os documentos no menu Impressora.

A impressora está pendente ou desligada.

Soluções

Clique em Fila de impressão no separador Utilitários do controlador da impressora.

Se a impressora estiver offline ou pendente, remova a seleção da definição de offline ou pendente no menu Impressora.

A impressora não está selecionada como a impressora predefinida.

Soluções

Clique com o botão direito do rato no ícone da impressora no Painel de controlo > Ver dispositivos e impressoras (ou Impressoras, Impressoras e Faxes) e clique em Definir como impressora predefinida.

Nota:

Se existirem vários ícones de impressora, consulte as seguintes informações para selecionar a impressora correta.

Exemplo:

Ligação USB: EPSON série XXXX

Ligação de rede: EPSON série XXXX (rede)

Se instalar o controlador de impressora várias vezes, poderão ser criadas cópias do controlador de impressora. Se forem criadas cópias como “EPSON série XXXX (cópia 1)”, clique com o botão direito do rato no ícone do controlador copiado e, de seguida, clique em Remover dispositivo.

A porta da impressora não foi definida corretamente.

Soluções

Clique em Fila de impressão no separador Utilitários do controlador da impressora.

Certifique-se de que a porta da impressora está selecionada corretamente em Propriedade > Porta no menu Impressora.

Ligação USB: USBXXX, Ligação de rede: EpsonNet Print Port