Tente os problemas que se seguem por ordem a começar pelo topo até resolver o problema.
Certifique-se que o tipo de papel carregado na impressora e o tipo de papel definido na impressora correspondem às definições de tipo de papel do controlador da impressora.
Utilize uma definição de qualidade superior no painel de controlo ou no controlador da impressora.
Reinstale os tinteiros que já estão instalados na impressora.
Ao reinstalar os tinteiros pode resolver os problemas de obstrução dos jatos de tinta da cabeça de impressão e permitir que a tinta saia sem problemas.
No entanto, uma vez que a tinta é consumida ao reinstalar o tinteiro, poderá ser exibida uma mensagem a solicitar a substituição do tinteiro dependendo da quantidade de tinta restante.
Alinhe a cabeça de impressão.
Realize uma verificação dos jatos para verificar se os jatos da cabeça de impressão estão obstruídos.
Se existirem segmentos em falta no padrão de verificação de jatos, os jatos podem estar obstruídos. Repita a limpeza das cabeças e a verificação de jatos alternadamente 3 vezes e verifique se a obstrução desapareceu.
Tenha presente que a limpeza da cabeça de impressão utilize alguma tinta.
Desligue a impressora, aguarde pelo menos 6 horas, e a seguir verifique se a obstrução desapareceu.
Se o problema for uma obstrução, se deixar a impressora durante algum tempo sem imprimir pode resolver o problema.
Com a impressora desligada, pode verificar os seguintes itens.
Verifique se está a utilizar tinteiros Epson genuínos.
Tente utilizar tinteiros Epson genuínos. Este produto foi concebido para ajustar cores com base na utilização de tinteiros Epson genuínos. A utilização de tinteiros não genuínos pode provocar a diminuição da qualidade de impressão.
Certifique-se que não existem pedaços de papel no interior da impressora.
Ao remover o papel, não toque na película transparente com a sua mão ou com o papel.
Verifique o papel.
Verifique se o papel está enrolado ou se foi colocado com o lado a imprimir voltado para cima.
Precauções no manuseamento de papel
Certifique-se que não está a utilizar um tinteiro antigo.
Para obter melhores resultados, a Epson recomenda utilizar totalmente os tinteiros antes da data de validade impressa na embalagem, ou nos seis meses após a abertura da embalagem, o que se verificar antes.
Se desligar a impressora, aguarde pelo menos 6 horas, e se a qualidade de impressão não melhorar, realize a Limpeza ao ligar.
Se não conseguir resolver o problema com as soluções anteriores, poderá ser necessário solicitar uma reparação. Contacte a assistência da Epson.