Verifique o erro apresentado no painel de controlo e siga as instruções no ecrã para remover o papel encravado, incluindo pedaços rasgados. De seguida, anule o erro. O ecrã LCD exibe uma animação que mostra como remover o papel encravado.
Nunca toque nos botões do painel de controlo enquanto tiver a mão dentro da impressora. Caso a impressora comece a funcionar, pode provocar ferimentos. Tenha cuidado para não tocar nas peças salientes, de modo a evitar ferimentos.
Remova cuidadosamente o papel encravado. Remover o papel com força pode causar danos na impressora.
Depois de ter retirado o papel encravado do alimentador de papel posterior, recomendamos desligar e ligar a impressora antes de a voltar a utilizar. Ao retirar o papel, o estado do alimentador de papel posterior pode mudar, fazendo com que o papel não seja carregado corretamente ou com que o papel não seja de todo alimentado.
Quando remover papel encravado no interior da impressora, retire o alimentador frontal de papel para poder remover facilmente o papel encravado.