操作パネルのエラー表示を確認し、用紙が詰まっている（ちぎれた紙片が残っている）箇所を順番に確認して取り除いてください。その後、エラーを解除してください。プリンターの画面に、詰まった用紙を取り除く方法の動画が表示されます。
内部に手を入れるときは、操作パネルのボタンには触らないでください。プリンターが動作してけがをするおそれがあります。また、突起などでけがをしないように注意してください。
用紙はゆっくりと引き抜いてください。勢いよく引っ張るとプリンターが故障することがあります。
詰まった用紙を背面トレイから引き抜いた後は、電源を入れ直してから再使用することをお勧めします。用紙を引き抜いたときに背面トレイの状態が変わり、用紙を正しくセットできなかったり、給紙できなかったりすることがあります。
プリンター内部に詰まった用紙を取り除くときは、前面トレイを引き出すと用紙を取り除きやすくなります。