Consells

Comprovació de la connexió mitjançant una ordre Ping — Windows

Podeu utilitzar una ordre Ping per assegurar-vos que l'ordinador estigui connectat a la impressora. Seguiu els passos següents per comprovar la connexió mitjançant una ordre Ping.

  1. Comproveu l'adreça IP de la impressora de la connexió que vulgueu comprovar.

    Podeu comprovar-la des de la pantalla Estat de la xarxa del tauler de control de la impressora, o la columna IP Address d'un full d'estat de xarxa.

  2. Mostreu la pantalla de l'indicador d'ordres de l'ordinador.

    • Windows 10
      Feu clic amb el botó dret al botó d'inici o premeu-los i mantingueu-los premut i, seguidament, seleccioneu Indicador d'ordres.
    • Windows 8.1/Windows 8
      Mostreu la pantalla d'aplicacions i, a continuació, seleccioneu Indicador d'ordres.
    • Windows 7 o anterior
      Feu clic al botó d'inici, seleccioneu Tots els programes o Programes > Accessoris > Indicador d'ordres.

  3. Introduïu "ping xxx.xxx.xxx.xxx" i, a continuació, premeu la tecla Retorn.

    Introduïu l'adreça IP de la impressora a xxx.xxx.xxx.xxx.

  4. Comproveu l'estat de comunicació.

    Si la impressora i l'ordinador s'estan comunicant, es mostrarà el missatge següent.

    Si la impressora i l'ordinador no s'estan comunicant, es mostrarà el missatge següent.