Løsninger, hvis du ikke kan udskrive eller scanne via Wi-Fi fra en computer

Prøv følgende løsninger.

• Sluk de enheder, du ønsker at slutte til netværket. Vent i cirka 10 sekunder, og tænd derefter enhederne i følgende rækkefølge; adgangspunkt, computer og derefter printer. Flyt printeren og computeren tættere på adgangspunktet og fjern eventuelle forhindringer mellem dem for at forbedre radiobølgekommunikationen, og forsøg derefter at foretage netværksindstillinger igen.

• Du kan kontrollere styrken af radiobølgen i kolonnen [Trådløs] på netværksstatusarket. Hvis [Signalstyrke] er [God], kan radiobølgens styrke være svag. Hvis printeren har en LCD-skærm, kan du også tjekke styrken af radiobølgen fra startskærmen. Flyt printeren og adgangspunktet tættere sammen. Hvis der opstår interferens, skal du flytte dem væk fra andet udstyr med elektromagnetiske bølger eller radioudstyr.

• Kontrollér, om SSID'en og adgangskoden til adgangspunktet er korrekt. Hvis du bruger adgangspunktet med dets standardindstillinger, skal du bruge det SSID og den adgangskode, der er skrevet på mærkaten. Kontakt den person, der har konfigureret adgangspunktet, eller se dokumentationen, der følger med adgangspunktet, hvis du ikke kender SSID og adgangskode. I adgangskoden skelnes der mellem store og små bogstaver.

  

• Hvis adgangspunktet er indstillet til at skjule SSID, skal du indtaste SSID og adgangskoden direkte på printeren og computeren.

• Hvis printerporten er forkert, kan du ikke udskrive, eller udskrivningen kan stoppe. Kontrollér, at printerporten er konfigureret og valgt korrekt.

• Brug en ping-kommando for at sikre, at printeren og computeren er forbundet.

• Kontrollér, om netværksmiljøet er blevet ændret. Hvis du ændrer adgangspunktet, skal du foretage netværksindstilling igen og forbinde computeren og printeren til samme netværk. Du kan kontrollere netværket på netværksforbindelsesrapporten.

• Hvis printeren ikke vises på skærmen til tilføjelse af printer, når du bruger Mac OS X og bruger både ethernet- og Wi-Fi-netværk, kan netværksprioriteten mellem printeren og enheden være lav. Forøg netværksprioriteten.

• Hvis en privatlivsbeskyttelse er aktiveret på adgangspunktet, kan du ikke kommunikere mellem tilsluttede enheder. Deaktivér privatlivsbeskyttelsen, og prøv derefter igen. Du kan læse mere om adgangspunktet i den medfølgende dokumentation.