Løsninger, hvis du ikke kan udskrive eller scanne via Wi-Fi fra en smart-enhed

Prøv følgende løsninger.

• Sluk de enheder, du ønsker at slutte til netværket. Vent i cirka 10 sekunder, og tænd derefter enhederne i følgende rækkefølge; adgangspunkt, smart-enhed og derefter printer. Flyt printeren og smart-enheden tættere på adgangspunktet og fjern eventuelle forhindringer mellem dem for at forbedre radiobølgekommunikationen, og forsøg derefter at foretage netværksindstillinger igen.

• Hvis printeren ikke kan modtage tilstrækkeligt signal fra adgangspunktet, skal du flytte dem tættere på hinanden. Hvis der opstår interferens, skal du flytte dem væk fra andet udstyr med elektromagnetiske bølger eller radioudstyr. Du kan kontrollere styrken af radiobølgen i kolonnen Wireless på netværksstatusarket. Hvis Signal Strength er Fair, kan radiobølgens styrke være svag. Hvis printeren har en LCD-skærm, kan du også tjekke styrken af radiobølgen fra startskærmen.

• Kontrollér, om SSID'en og adgangskoden til adgangspunktet er korrekt. Hvis du bruger adgangspunktet med dets standardindstillinger, skal du bruge det SSID og den adgangskode, der er skrevet på mærkaten. Kontakt den person, der har konfigureret adgangspunktet, eller se dokumentationen, der følger med adgangspunktet, hvis du ikke kender SSID og adgangskode. I adgangskoden skelnes der mellem store og små bogstaver.

  

• Hvis adgangspunktet er indstillet til at skjule SSID, skal du indtaste SSID og adgangskoden direkte på printeren og smart-enheden.

• Kontrollér, om netværksmiljøet er blevet ændret. Hvis du ændrer adgangspunktet, skal du foretage netværksindstilling igen og forbinde smart-enheden og printeren til samme netværk. Du kan kontrollere netværket på netværksforbindelsesrapporten.

• Hvis en privatlivsbeskyttelse er aktiveret på adgangspunktet, kan du ikke kommunikere mellem tilsluttede enheder. Deaktivér privatlivsbeskyttelsen, og prøv derefter igen. Du kan læse mere om adgangspunktet i den medfølgende dokumentation.