راهکارهای رفع مشکل ممکن نبودن چاپ یا اسکن از طریق اتصال Wi-Fi دستگاه هوشمند

راهکارهای زیر را امتحان کنید.

• دستگاه‌هایی را که می‌خواهید به شبکه وصل کنید، روشن نمایید. حدود 10 ثانیه صبر کنید و سپس دستگاه‌ها را به ترتیب زیر روشن کنید‏: نقطه دسترسی، دستگاه هوشمند و چاپگر. چاپگر و دستگاه هوشمند را به نقطه دسترسی نزدیکتر کنید و موانع احتمالی بین آنها را بردارید تا کیفیت ارتباط رادیویی افزایش یابد. سپس تنظیمات شبکه را دوباره اعمال کنید.

• اگر چاپگر نمی تواند به میزان کافی سیگنال های نقطه دسترسی را دریافت کند، آنها را به هم نزدیک تر کنید. اگر تداخل رادیویی پیش آمد، آنها را از سایر تجهیزات امواج الکترومغناطیسی یا تجهيزات راديویی دور کنید. می توانید قدرت امواج راديویی را از ستون Wireless در برگه وضعيت شبکه بررسی کنید. اگر Signal Strength Fair بود، احتمالا قدرت امواج راديویی ضعيف است. اگر چاپگر دارای صفحه LCD است، می‌توانید قدرت امواج رادیویی را از صفحه خانگی بررسی کنید.

• از درستی SSID و گذرواژه نقطه دسترسی مطمئن شوید. اگر از نقطه دسترسی با تنظیمات پیش فرض آن استفاده می‌کنید، SSID و گذرواژه آن را می‌توانید روی برچسب بیابید. اگر SSID و گذرواژه را نمی‌دانید، با فردی که نقطه دسترسی را تنظیم کرده است تماس بگیرید یا به مستندات عرضه شده به همراه نقطه دسترسی مراجعه کنید. گذرواژه به بزرگ و کوچک بودن حروف حساس است.

  

• اگر نقطه دسترسی طوری تنظيم شده باشد که SSID را پنهان کند، SSID و گذرواژه را مستقیماً در چاپگر و دستگاه هوشمند وارد کنید.

• بررسی کنید آیا محیط شبکه تغییر کرده است. اگر نقطه دسترسی را تغيير داده اید، دوباره تنظيمات شبكه را انجام دهید و دستگاه هوشمند و چاپگر را به همان شبکه وصل کنید. شبکه را می‌توانید از درگاه اتصال شبکه بررسی کنید.

• اگر جداکننده حریم خصوصی در نقطه دسترسی فعال باشد، نمی‌توانید بین دستگاه‌های متصل ارتباط برقرار کنید. جداکننده حریم خصوصی را غیرفعال کنید و سپس دوباره سعی کنید. برای جزئیات بیشتر به مستندات عرضه شده با نقطه دسترسی مراجعه کنید.