แนวทางแก้ไขปัญหาหากคุณไม่สามารถพิมพ์หรือสแกนโดยใช้โหมด Wi-Fi จากคอมพิวเตอร์

ลองใช้แนวทางแก้ไขดังต่อไปนี้

• ปิดอุปกรณ์ที่คุณต้องการเชื่อมต่อเข้ากับเครือข่าย รอประมาณ 10 วินาที จากนั้นเปิดอุปกรณ์ตามลำดับดังนี้ อุปกรณ์จุดเชื่อมต่อ คอมพิวเตอร์ และต่อด้วยเครื่องพิมพ์ เลื่อนเครื่องพิมพ์และคอมพิวเตอร์ให้อยู่ใกล้กันมากขึ้นกับอุปกรณ์จุดเชื่อมต่อ และย้ายวัตถุใด ๆ ที่กีดขวางระหว่างอุปกรณ์เหล่านั้นออกไปเพื่อช่วยให้การสื่อสารของคลื่นวิทยุดีขึ้น จากนั้นลองทำการตั้งค่าเครือข่ายอีกครั้ง

• คุณสามารถตรวจสอบความแข็งแรงของคลื่นวิทยุได้จากคอลัมน์ [ไร้สาย] ของเอกสารสถานะของเครือข่าย หาก [ความแข็งแรงของสัญญาณ] เป็น [พอใช้] แสดงว่าความแข็งแรงของสัญญาณคลื่นวิทยุอาจจะอ่อน หากเครื่องพิมพ์มีหน้าจอ LCD คุณยังสามารถตรวจสอบความแข็งแกรงของสัญญาณคลื่นวิทยุได้จากหน้าจอหลักอีกด้วย เลื่อนเครื่องพิมพ์และอุปกรณ์จุดเชื่อมต่อให้อยู่ใกล้กันมากขึ้น หากมีสัญญาณรบกวนเกิดขึ้น ให้ย้ายอุปกรณ์ออกห่างจากอุปกรณ์ฺที่กำเนิดคลื่นแม่เหล็กไฟห้าหรืออุปกรณ์ที่กำเนิดคลื่นวิทยุ

• ตรวจสอบว่า SSID และรหัสผ่านสำหรับอุปกรณ์จุดเชื่อมต่อถูกต้อง หากคุณใช้งานอุปกรณ์จุดเชื่อมต่อพร้อมกับการตั้งค่าเริ่มต้นของอุปกรณ์ ค่า SSID และรหัสผ่านจะอยู่บนฉลากกำกับของอุปกรณ์ หากคุณไม่ทราบค่า SSID และรหัสผ่าน ให้ติดต่อกับบุคคลที่ตั้งค่าอุปกรณ์จุดเชื่อมต่อ หรือดูในเอกสารที่ให้มาพร้อมกับอุปกรณ์จุดเชื่อมต่อ รหัสผ่านมีความไวต่อตัวอีกษรใหญ่เล็ก

  

• หากอุปกรณ์จุดเชื่อมต่อถูกตั้งค่าไว้เพื่อซ่อน SSID ให้ป้อนค่า SSID และรหัสผ่านเข้าไปโดยตรงบนเครื่องพิมพ์และคอมพิวเตอร์

• หากพอร์ตเครื่องพิมพ์ไม่ถูกต้อง คุณจะไม่สามารถพิมพ์หรือการพิมพ์อาจจะหยุด ตรวจสอบว่าพอร์ตการพิมพ์ถูกตั้งค่าไว้และเลือกไว้อย่างถูกต้อง

• ใช้คำสั่ง Ping เพื่อตรวจสอบให้แน่ใจว่าเครื่องพิมพ์และคอมพิวเตอร์เชื่อมต่อกันอยู่

• ตรวจสอบว่าสภาพแวดล้อมของเครือข่ายมีการเปลี่ยนแปลงหรือไม่ หากคุณเปลี่ยนแปลงอุปกรณ์จุดเชื่อมต่อ ให้ทำการตั้งค่าเครือข่ายอีกครั้งและเชื่อมต่อคอมพิวเตอร์และเครื่องพิมพ์บนเครือข่ายเดียวกัน คุณสามารถตรวจสอบสถานะเครือข่ายได้จากรายงานการเชื่อมต่อเครือข่าย

• หากเครื่องพิมพ์ไม่แสดงผลบนหน้าจอการเพิ่มเครื่องพิมพ์เมื่อใช้ Mac OS X และใช้ Wi-Fi การเลือกอันดับก่อนหลังของเครือข่ายระหว่างเครื่องพิมพ์และอุปกรณ์อาจจะต่ำ เพิ่มระดับการเลือกก่อนของเครือข่าย

• หากตัวแยกความเป็นส่วนตัวบนอุปกรณ์จุดเชื่อมต่อถูกเปิดทำงาน คุณจะไม่สามารถสื่อสารกันระหว่างอุปกรณ์ได้ เปิดการทำงานของตัวแยกความเป็นส่วนตัว จากนั้นลองปีกครั้ง ดูรายละเอียดในเอกสารคู่มือที่ให้มาพร้อมกับอุปกรณ์จุดเชื่อมต่อ