无法在计算机上通过 Wi-Fi 打印或扫描时的解决方案

请尝试以下解决方案。

• 关闭要连接到网络的设备。等待大约 10 秒钟，然后按以下顺序打开设备：接入点、计算机、打印机。将打印机和计算机移到更靠近接入点的位置，并移走它们之间的所有障碍物，以便于进行无线电波通讯，然后重新尝试进行网络设置。

• 可以在网络状态页的 [无线] 列查看无线电波强度。如果 [信号强度] 为 [较低]，则无线电波强度可能较弱。如果打印机带有液晶显示屏，还可以在主屏幕上查看无线电波强度。将打印机置于更靠近接入点的位置。如果发生干扰，请将其远离其他电磁波设备或无线电设备。

• 检查接入点的 SSID 和密码是否正确。如果使用的是接入点的缺省设置，则 SSID 和密码会标在标签上。如果不知道 SSID 和密码，请联系设置接入点的人员，或者参见接入点随附的文档。密码区分大小写。

  

• 如果接入点设置为隐藏 SSID，请直接在打印机和计算机上输入 SSID 和密码。

• 如果打印机端口有误，则无法打印或打印可能停止。确认已正确设置和选择打印端口。

• 使用 Ping 命令确保打印机与计算机已建立连接。

• 检查网络环境是否已更改。如果更改了接入点，请重新进行网络设置并将计算机和打印机连接到同一网络。可以从网络连接报告中查看网络。

• 在使用 Mac OS X 以及多个网络适配器时，如果打印机没有显示在添加打印机屏幕上，则打印机和设备之间的网络优先级可能较低。请提升网络优先级。

• 如果在接入点上启用了Privacy seperator(资料安全保护)，则连接的设备之间无法进行通讯。请禁用Privacy seperator(资料安全保护)，然后重试。有关详细信息，请参见接入点随附的文档。