Solutions si vous ne pouvez pas imprimer ou numériser en Wi-Fi depuis un périphérique intelligent

Essayez les solutions suivantes.

• Éteignez les appareils que vous voulez connecter au réseau. Au bout de 10 secondes, allumez les appareils dans l'ordre suivant: point d'accès, périphérique intelligent, puis imprimante. Rapprochez l'imprimante et le périphérique intelligent du point d'accès et supprimez les obstacles pour faciliter les communications radio, puis essayez de redéfinir les paramètres réseau.

• Si l'imprimante ne peut recevoir de signaux suffisants du point d’accès, rapprochez-le du point d’accès. En cas d’interférences, éloignez l’ordinateur et le point d’accès des équipements radio ou des équipements produisant des ondes électromagnétiques. Vous pouvez vérifier l’intensité des ondes radio dans la colonne Wireless de la feuille d’état du réseau. Il est possible que l’intensité des ondes radio soit faible si le paramètre Signal Strength indique Fair. Si l'imprimante est dotée d'un écran LCD, la puissance du signal est aussi indiquée sur l'écran d'accueil.

• Vérifiez si le SSID et le mot de passe du point d'accès sont corrects. Si vous utilisez un point d’accès dont les paramètres par défaut n’ont pas été modifiés, le SSID et le mot de passe figurent sur l’étiquette. Si vous ne connaissez pas le SSID et le mot de passe, contactez la personne qui a configuré le point d’accès ou reportez-vous à la documentation fournie avec le point d’accès. Le mot de passe est sensible à la casse.

  

• Si le point d’accès est configuré pour masquer le SSID, saisissez directement le SSID et le mot de passe dans l'imprimante et le périphérique intelligent.

• Déterminez si l’environnement réseau a été modifié. Si vous modifiez le point d’accès, définissez de nouveau les paramètres réseau et connectez le périphérique intelligent et l’imprimante au même réseau. Vous pouvez vérifier les informations réseau sur le rapport de connexion réseau.

• Si un séparateur de confidentialité est activé au niveau du point d’accès, vous ne pouvez pas faire communiquer des appareils connectés. Désactivez le séparateur de confidentialité, puis réessayez. Reportez-vous à la documentation fournie avec le point d’accès pour plus de détails.