Nu se poate tipări sau scana prin Wi-Fi de la un computer — soluţii

Încercaţi următoarele soluţii.

• Opriţi dispozitivele pe care doriţi să le conectaţi la reţea. Aşteptaţi circa 10 secunde şi porniţi dispozitivele în următoarea ordine: punct de acces, computer şi imprimantă. Apropiaţi imprimanta şi computerul de punctul de acces şi eliminaţi orice obstacole dintre acestea, pentru a facilita comunicarea prin unde radio, apoi încercaţi din nou.

• Puteţi verifica intensitatea undei radio în coloana [Wireless] de pe fişa cu starea reţelei. Dacă [Intensitate semnal] este [Medie], intensitatea undei radio este slabă. Dacă imprimanta are un ecran LCD, puteţi verifica intensitatea undei radio din ecranul iniţial. Apropiaţi imprimanta de punctul de acces. Dacă apar interferenţe, mutaţi-le la distanţă de alte echipamente cu unde electromagnetice sau echipamente radio.

• Verificaţi dacă SSID-UL şi parola punctului de acces sunt corecte. Dacă utilizaţi un punct de acces cu setările implicite, SSID-ul şi parola se află pe etichetă. Dacă nu cunoaşteţi SSID-ul şi parola, contactaţi persoana care a configurat punctul de acces sau consultaţi documentaţia furnizată cu punctul de acces. Parola este sensibilă la litere mari şi mici.

  

• Dacă punctul de acces este setat pentru a ascunde SSID, introduceţi SSID şi parola direct la imprimantă şi la computer.

• Dacă portul imprimantei este incorect, nu puteţi imprima sau imprimarea se poate opri. Verificaţi dacă portul de imprimare este configurat şi selectat corect.

• Utilizaţi o comandă Ping pentru a vă asigura că imprimanta şi computerul sunt conectate.

• Verificaţi dacă mediul de reţea s-a modificat. Dacă schimbaţi punctul de acces, efectuaţi din nou setările de reţea şi conectaţi computerul şi imprimanta la aceeaşi reţea. Puteţi verifica reţeaua din raportul de conexiune la reţea.

• Dacă imprimanta nu este afişată pe ecranul de adăugare imprimantă atunci când utilizaţi Mac OS X şi utilizaţi atât reţele Ethernet, cât şi reţele Wi-Fi, prioritatea de reţea între imprimantă şi dispozitiv poate fi scăzută. Măriţi prioritatea reţelei.

• Dacă este activat un separator de confidenţialitate la punctul de acces, comunicaţia între dispozitivele conectate nu este posibilă. Dezactivaţi separatorul de confidenţialitate şi apoi încercaţi din nou. Consultaţi documentaţia furnizată cu punctul de acces pentru detalii.