Nu se poate tipări sau scana prin Wi-Fi de la un dispozitiv inteligent — soluţii

Încercaţi următoarele soluţii.

• Opriţi dispozitivele pe care doriţi să le conectaţi la reţea. Aşteptaţi circa 10 secunde şi porniţi dispozitivele în următoarea ordine: punct de acces, dispozitiv inteligent şi imprimantă. Apropiaţi imprimanta şi dispozitivul inteligent de punctul de acces şi eliminaţi toate obstacolele dintre acestea, pentru a facilita comunicarea cu unde radio, apoi încercaţi să restabiliţi setările de reţea.

• În cazul în care imprimanta nu poate recepţiona un semnal suficient de la punctul de acces, apropiaţi-o mai mult. Dacă apar interferenţe, mutaţi-le la distanţă de alte echipamente cu unde electromagnetice sau echipamente radio. Puteţi verifica intensitatea undei radio în coloana Wireless de pe fişa cu starea reţelei. Dacă Signal Strength este Fair, intensitatea undei radio este slabă. Dacă imprimanta are un ecran LCD, puteţi verifica intensitatea undei radio din ecranul iniţial.

• Verificaţi dacă SSID-UL şi parola punctului de acces sunt corecte. Dacă utilizaţi un punct de acces cu setările implicite, SSID-ul şi parola se află pe etichetă. Dacă nu cunoaşteţi SSID-ul şi parola, contactaţi persoana care a configurat punctul de acces sau consultaţi documentaţia furnizată cu punctul de acces. Parola este sensibilă la litere mari şi mici.

  

• Dacă punctul de acces este setat pentru a ascunde SSID, introduceţi SSID şi parola direct la imprimantă şi la dispozitivul inteligent.

• Verificaţi dacă mediul de reţea s-a modificat. Dacă schimbaţi punctul de acces, efectuaţi din nou setarea de reţea şi conectaţi dispozitivul inteligent şi imprimanta la aceeaşi reţea. Puteţi verifica reţeaua din raportul de conexiune la reţea.

• Dacă este activat un separator de confidenţialitate la punctul de acces, comunicaţia între dispozitivele conectate nu este posibilă. Dezactivaţi separatorul de confidenţialitate şi apoi încercaţi din nou. Consultaţi documentaţia furnizată cu punctul de acces pentru detalii.