Verifique a porta da impressora (apenas para Windows)
No Windows, pode alternar entre várias portas de impressão para imprimir. Verifique qual a porta de impressão que está disponível. Segue-se um exemplo do Windows 10.
Se selecionar a porta errada, não é possível imprimir. Selecione a porta correta de acordo com o seu ambiente.
Por exemplo, ao selecionar a porta USBXXX se desejar imprimir através da rede, não será capaz de imprimir.
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Clique em Iniciar e selecione Dispositivos e Impressoras.
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Clique com o botão direito no ícone da impressora e clique em Propriedades de impressora.
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Selecione o separador Portas para verificar qual a porta de impressão que está selecionada.
As portas de impressão selecionadas na coluna de portas estão disponíveis. Pode verificar o tipo de porta em Descrição.
