Conselhos

Verificação da ligação utilizando um comando Ping — Windows

Pode usar um comando Ping para verificar se o computador está ligado à impressora.Siga os passos abaixo para verificar a ligação usando um comando Ping.

  1. Verifique o endereço IP da impressora para a ligação pretendida.

    Pode verificá-lo no ecrã de estado da rede do painel de controlo da impressora, num relatório de ligação ou na coluna IP Address de uma folha de estado da rede.

  2. Aceda ao ecrã de linha de comandos do computador.

    • Windows 10
      Clique com o botão do lado direito do rato no botão iniciar ou mantenha premido e selecione Linha de Comandos.
    • Windows 8.1/Windows 8
      Aceda ao ecrã de aplicações e selecione Linha de Comandos.
    • Windows 7 ou anterior
      Clique no botão Iniciar, selecione Todos os Programas ou Programas > Acessórios > Linha de Comandos.

  3. Introduza "ping xxx.xxx.xxx.xxx" e prima a tecla Enter.

    Introduza o endereço IP da impressora no lugar de xxx.xxx.xxx.xxx.

  4. Verifique o estado da comunicação.

    Se existir comunicação entre a impressora e o computador, é apresentada a mensagem abaixo.

    Se não existir comunicação entre a impressora e o computador, é apresentada a mensagem abaixo.