แนวทางแก้ไขปัญหาหากคุณไม่สามารถพิมพ์หรือสแกนโดยใช้โหมด Wi-Fi จากอุปกรณ์สมาร์ท

ลองใช้แนวทางแก้ไขดังต่อไปนี้

• ปิดอุปกรณ์ที่คุณต้องการเชื่อมต่อเข้ากับเครือข่าย รอประมาณ 10 วินาที จากนั้นเปิดอุปกรณ์ตามลำดับดังนี้ อุปกรณ์จุดเชื่อมต่อ อุปกรณ์สมาร์ท และต่อด้วยเครื่องพิมพ์ เลื่อนเครื่องพิมพ์และอุปกรณ์สมาร์ทให้อยู่ใกล้กันมากขึ้นกับอุปกรณ์จุดเชื่อมต่อ และย้ายวัตถุใด ๆ ที่กีดขวางระหว่างอุปกรณ์เหล่านั้นออกไปเพื่อช่วยให้การสื่อสารของคลื่นวิทยุดีขึ้น จากนั้นลองทำการตั้งค่าเครือข่ายอีกครั้ง

• หากเครื่องพิมพ์ไม่สามารถรับสัญญาณอย่างเพียงพอจากอุปกรณ์จุดเชื่อมต่อ ให้เลื่อนเครื่องพิมพ์เข้าไปใกล้ ๆ อุปกรณ์จุดเชื่อมต่อ หากมีสัญญาณรบกวนเกิดขึ้น ให้ย้ายอุปกรณ์ออกห่างจากอุปกรณ์ฺที่กำเนิดคลื่นแม่เหล็กไฟห้าหรืออุปกรณ์ที่กำเนิดคลื่นวิทยุ คุณสามารถตรวจสอบความแข็งแรงของคลื่นวิทยุได้จากคอลัมน์ Wireless ของเอกสารสถานะของเครือข่าย หาก Signal Strength เป็น Fair ความแข็งแรงของสัญญาณคลื่นวิทยุอาจจะอ่อน หากเครื่องพิมพ์มีหน้าจอ LCD คุณยังสามารถตรวจสอบความแข็งแกรงของสัญญาณคลื่นวิทยุได้จากหน้าจอหลักอีกด้วย

• ตรวจสอบว่า SSID และรหัสผ่านสำหรับอุปกรณ์จุดเชื่อมต่อถูกต้อง หากคุณใช้งานอุปกรณ์จุดเชื่อมต่อพร้อมกับการตั้งค่าเริ่มต้นของอุปกรณ์ ค่า SSID และรหัสผ่านจะอยู่บนฉลากกำกับของอุปกรณ์ หากคุณไม่ทราบค่า SSID และรหัสผ่าน ให้ติดต่อกับบุคคลที่ตั้งค่าอุปกรณ์จุดเชื่อมต่อ หรือดูในเอกสารที่ให้มาพร้อมกับอุปกรณ์จุดเชื่อมต่อ รหัสผ่านมีความไวต่อตัวอีกษรใหญ่เล็ก

  

• หากอุปกรณ์จุดเชื่อมต่อถูกตั้งค่าไว้เพื่อซ่อน SSID ให้ป้อนค่า SSID และรหัสผ่านเข้าไปโดยตรงบนเครื่องพิมพ์และอุปกรณ์สมาร์ท

• ตรวจสอบว่าสภาพแวดล้อมของเครือข่ายมีการเปลี่ยนแปลงหรือไม่ หากคุณเปลี่ยนแปลงอุปกรณ์จุดเชื่อมต่อ ให้ทำการตั้งค่าเครือข่ายอีกครั้งและเชื่อมต่ออุปกรณ์สมาร์ทและเครื่องพิมพ์บนเครือข่ายเดียวกัน คุณสามารถตรวจสอบสถานะเครือข่ายได้จากรายงานการเชื่อมต่อเครือข่าย

• หากตัวแยกความเป็นส่วนตัวบนอุปกรณ์จุดเชื่อมต่อถูกเปิดทำงาน คุณจะไม่สามารถสื่อสารกันระหว่างอุปกรณ์ได้ เปิดการทำงานของตัวแยกความเป็นส่วนตัว จากนั้นลองปีกครั้ง ดูรายละเอียดในเอกสารคู่มือที่ให้มาพร้อมกับอุปกรณ์จุดเชื่อมต่อ