حلول في حال تعذر الطباعة أو المسح الضوئي من خلال شبكة Wi-Fi من الحاسوب

جرب الحلول التالية.

• أغلق الأجهزة التي ترغب بتوصيلها بالشبكة. انتظر لمدة 10 ثواٍنٍ، ثم شغل الأجهزة بالترتيب التالي؛ نقطة الوصول، والحاسوب ثم الطابعة. قم بنقل الطابعة والحاسوب بالقرب من نقطة الوصول، وقم بإزالة أي عوائق بينهما للمساعدة في اتصال موجة الراديو، ثم حاول ضبط إعدادات الشبكة مجددًا.

• يمكنك فحص قوة الموجات اللاسلكية من عمود [الشبكة اللاسلكية] الموضح في ورقة حالة الشبكة. إذا كانت [قوة الإشارة] [جيدة]، فإن قوة الموجة اللاسلكية قد تكون ضعيفة. إذا كانت الطابعة مزودة بشاشة LCD، يُمكنك التحقق من قوة الموجة اللاسلكية من الصفحة الرئيسية. حرك الطابعة ونقطة الوصول بالقرب من بعضهما البعض. إذا حدث تداخل، فقم بإبعادهم عن أجهزة الموجات الكهرومغناطيسية الأخرى أو الأجهزة اللاسلكية.

• تحقق من صحة معرّف الشبكة SSID وكلمة مرور نقطة الوصول. إذا كنت تستخدم نقطة وصول مع الإعدادات الافتراضية الخاصة بها، فستجد معرف الشبكة وكلمة المرور على الملصق. إذا كنت تجهل معرّف الشبكة SSID وكلمة المرور، فاتصل بالشخص الذي قام بإعداد نقطة الوصول، أو راجع الوثائق المرفقة مع نقطة الوصول. كلمة المرور حسّاسة لحالة الأحرف.

  

• إذا كانت نقطة الوصول مُعدّة لإخفاء معرّف الشبكة SSID، فأدخل معرّف الشبكة SSID وكلمة المرور مباشرة على الطابعة والحاسوب.

• إذا كان منفذ الطابعة غير صحيح، فلا يمكنك الطباعة أو تعذر إيقاف الطباعة. تأكد من إعداد منفذ الطابعة واختياره بشكل صحيح.

• استخدم أمر Ping للتأكد من أن الطابعة وجهاز الحاسوب متصلين بالشبكة.

• تأكد من أن بيئة الشبكة قد تم تغييرها. إذا قمت بتغيير نقطة الوصول، عليك إجراء إعدادات الشبكة مرة أخرى، وتوصيل جهاز الحاسوب والطابعة على نفس الشبكة. يُمكنك التحقق من شبكة الإنترنت عبر تقرير الاتصال بالشبكة.

• إذا لم يتم عرض الطابعة على شاشة إضافة الطابعة عند استخدام Mac OS X واستخدام العديد من محوّلات الشبكة، فإن أولوية الشبكة بين الطابعة والجهاز قد تكون منخفضة. زيادة أولوية الشبكة.

• إذا تم تمكين فاصل الخصوصية في نقطة الوصول، فلا يمكنك إجراء الاتصال بين الأجهزة المتصلة. قُم بتعطيل فاصل الخصوصية ثم حاول مرة أخرى. انظر الوثائق المرفقة مع نقطة الوصول للحصول على التفاصيل.