حلول في حال تعذر الطباعة أو المسح الضوئي من خلال شبكة Wi-Fi من أحد الأجهزة الذكية

جرب الحلول التالية.

• أغلق الأجهزة التي ترغب بتوصيلها بالشبكة. انتظر لمدة 10 ثوانٍ، ثم شغل الأجهزة بالترتيب التالي؛ نقطة الوصول، والجهاز الذكي ثم الطابعة. قم بنقل الطابعة والجهاز الذكي بالقرب من نقطة الوصول، وقم بإزالة أي عوائق بينهما للمساعدة في اتصال موجة الراديو، ثم حاول ضبط إعدادات الشبكة مجددًا.

• إذا لم تستقبل الطابعة الإشارات من نقطة الوصول، فحركهما بالقرب من بعضهما. إذا حدث تداخل، فقم بإبعادهم عن أجهزة الموجات الكهرومغناطيسية الأخرى أو الأجهزة اللاسلكية. يمكنك فحص قوة الموجات اللاسلكية من عمود Wireless الموضح في ورقة حالة الشبكة. إذا كانت Signal Strength هي Fair، فإن قوة الموجة اللاسلكية قد تكون ضعيفة. إذا كانت الطابعة مزودة بشاشة LCD، يُمكنك التحقق من قوة الموجة اللاسلكية من الصفحة الرئيسية.

• تحقق من صحة معرّف الشبكة SSID وكلمة مرور نقطة الوصول. إذا كنت تستخدم نقطة وصول مع الإعدادات الافتراضية الخاصة بها، فستجد معرف الشبكة وكلمة المرور على الملصق. إذا كنت تجهل معرّف الشبكة SSID وكلمة المرور، فاتصل بالشخص الذي قام بإعداد نقطة الوصول، أو راجع الوثائق المرفقة مع نقطة الوصول. كلمة المرور حسّاسة لحالة الأحرف.

  

• إذا كانت نقطة الوصول مُعدّة لإخفاء معرّف الشبكة SSID، فأدخل معرّف الشبكة SSID وكلمة المرور مباشرة على الطابعة والجهاز الذكي.

• تأكد من أن بيئة الشبكة قد تم تغييرها. إذا قمت بتغيير نقطة الوصول، فيجب ضبط إعدادات الشبكة مرة أخرى، وتوصيل الجهاز الذكي والطابعة بنفس الشبكة. يُمكنك التحقق من شبكة الإنترنت عبر تقرير الاتصال بالشبكة.

• إذا تم تمكين فاصل الخصوصية في نقطة الوصول، فلا يمكنك إجراء الاتصال بين الأجهزة المتصلة. قُم بتعطيل فاصل الخصوصية ثم حاول مرة أخرى. انظر الوثائق المرفقة مع نقطة الوصول للحصول على التفاصيل.