Consejos

Comprobación de la conexión con un comando Ping — Windows

Puede usar un comando Ping para comprobar que el ordenador esté conectado a la impresora. Siga los siguientes pasos para comprobar la conexión mediante un comando Ping.

  1. Averigüe la dirección IP de la impresora para la conexión que quiera comprobar.

    Puede comprobarlo desde la pantalla Estado de red del panel de control de la impresora, imprimiendo un informe de conexión o en la columna IP Address de una hoja de estado de red.

  2. En el ordenador, abra la pantalla del símbolo del sistema.

    • Windows 10
      Haga clic con el botón derecho en el botón de Inicio o manténgalo pulsado y, a continuación, seleccione Símbolo del sistema.
    • Windows 8.1/Windows 8
      Abra la pantalla de la aplicación y seleccione Símbolo del sistema.
    • Windows 7 o anterior
      Haga clic en el botón de inicio, seleccione Todos los programas o Programas > Accesorios > Símbolo del sistema.

  3. Escriba “ping xxx.xxx.xxx.xxx” y pulse la tecla Enter.

    Escriba la dirección IP de la impresora para xxx.xxx.xxx.xxx.

  4. Compruebe el estado de la comunicación.

    Si la impresora y el ordenador están comunicándose, aparecerá el siguiente mensaje.

    Si la impresora y el ordenador no se están comunicando, aparecerá el siguiente mensaje.